近日，由中建浩运有限公司承担的“石家庄国际会展中心会展服务标准化试点”，顺利通过国家标准化管理委员会的验收，正式成为会展服务标准化建设的行业标杆。
自2023年启动国家服务业标准化试点建设以来，石家庄国际会展中心立足自身多年服务保障经验，全面对标国家标准、行业标准与地方标准，构建起覆盖服务全链条的四大标准子体系。其中，服务通用基础标准107项、服务提供标准155项、服务保障标准418项、岗位标准120项，形成由800项标准构成的立体化标准集群，实现218个会展服务流程节点“无死角”覆盖，推动服务品质实现质的飞跃，为区域会展业标准化发展提供了可复制、可推广的样板。
步入石家庄国际会展中心，标准化服务的细节渗透在每个角落。座椅排布“横平竖直”，每列纵向成线、横向平齐；茶杯、水杯、毛巾对齐摆放，茶杯杯柄向邻近沙发一侧倾斜45度，茶水水位距杯口2厘米、水温恒定在70摄氏度，在方便嘉宾取用的同时，尽显规整雅致的服务格调。聚焦安全、技术、环境等核心保障领域，会展中心还构建起“制度保障+技术支撑+应急处置”三位一体的立体化安全防护网。
石家庄国际会展中心将把试点建设成果转化为践行新发展理念的实际行动，下一步，将持续迭代优化标准体系，全力打造“河北会展样板”。
来源：石家庄市人民政府
编辑：娱乐 来源：东方资讯河北频道
