党建引领物业治理丨长征镇探索物业治理“三阶递进”工作法

（来源：上观新闻）

近日，长征镇真北路1113弄小区物业费调整事宜正式提上日程，按照新的物业标准所示，自2026年1月起，小区物业费将从0.55元/平方米/月上调至0.85元/平方米/月。

“新物业标准实施同时，物业将签订服务承诺书，细化服务标准与违约责任，并接受由丽湖居民区党总支牵头、党员和居民代表组成的物业服务质量监督小组监督，同步落实房管部门建立的定期考评机制，确保物业管理‘质价相符’。”长征镇相关职能部门负责人介绍道。

物业质价提升工作推进会

改善居住环境的需求迫在眉睫

长征镇真北路1113弄小区建成于1994年，自交付以来，紧急类报修一直由毗邻小区的源恺物业代为处理，物业管理费也维持在0.55元/平方米/月的低位。由于资金不足，代管物业仅能提供基础的应急维修服务。

设施老化、环境脏乱、绿化缺失......一件件“烦心事”让居民对物业的信任度不断降低，小区也陷入“服务差—收费难—服务更差”的恶性循环。“改善居住环境、更新公共设施”的需求迫在眉睫。

小区环境

以“三阶递进”工作法实现“质价双升”

如何促成居民共识以顺利调价？如何依法合规推进相关工作？又如何激励代管物业切实提升服务质量？物业质价提升工作的三大难题不仅事关社区居民，也牵动着丽湖居民区党总支与镇职能部门的心。

面对这一复杂局面，丽湖居民区党总支坚持以党建为引领，在镇职能部门的支持下，党总支选派居委干部、党员物业经理、党员骨干成立“质价双升”专项工作组，紧紧围绕“强化党建引领、深化物业治理”这一工作主线，明确“质价相符”的核心目标，逐步构建起了体系化的“三阶递进”科学调价路径。

“三阶递进”，首要在于“聚民心”。在丽湖居民区党总支的引领推动下，工作组通过“四百”走访，梳理出居民关于物业治理的三大核心诉求：供水设施老、环境差、服务弱。通过向居民解释物业困境与小区可持续发展的现实需要，最大程度争取居民理解。对常住在外的业主，工作组克服高温与跨区域困难，坚决做到“面访到人、签字落纸”，最终与每户达成共识。

“供水设施老”是大多数居民着重关心的问题。瞄准要点，工作组以此作为突破口，在第三方水务公司的技术支持下，短时间内确定了用水改造方案。这一举措的成功不仅打开了工作局面，也让广大居民看到了小区改变的希望。对于居民们而言，“质价双升”工作不再是一句空话，而是转化为实打实的“信任感”。

在前期扎实工作的基础上，8月，工作组召开两场座谈会，汇总居民需求，向居民代表详细解释调价幅度与资金用途，并共同商讨调价后的服务标准，如增加保安、保洁及绿化养护频率。此外，审计小区物业近年收支，明确现有费用难以维持服务的原因，并参考镇政府委托第三方出具的《价格评估报告》，结合审计结果确定物业费合理区间。质价对等、方案共议、程序合规、承诺与监督一应俱全，小区居民全员同意在新的物业标准上签约。

真北路1113弄小区的成功调价，印证了“党建引领是破解基层治理难题的坚实保障”。机制创新和“三阶递进”新路径、质价双升与社区可持续发展，都随着基层治理工作的活力与温度，延伸成为居民群众生活的幸福感。

原标题：《党建引领物业治理丨长征镇探索物业治理“三阶递进”工作法》

栏目编辑：顾莹颖文字编辑：赵菊玲

来源：作者：蔡剑飞

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