2025年6月24日,贵州省黔东南州榕江县遭遇罕见特大洪水侵袭,县城沦为重灾区。洪水无情吞噬家园,全城陷入停水停电、通讯中断困境,基础设施严重损毁,超5万人受灾,经济损失达数亿元。
阳光财险闻汛即动,吹响理赔集结号
灾情就是命令!阳光财险贵州省分公司迅速统筹黔东南中支、榕江支公司力量,第一时间在灾区筑起坚实保障防线。6月26日,分公司理赔服务部组建专家理赔队伍紧急赶赴受灾现场,汇合黔东南中支理赔小队投入一线查勘。次日,分公司理赔负责人再次抽调理赔人员火速驰援,指挥中枢前移。
攻坚克难,使命必达
6月30日,面对财政局下达的“周五前达成件数、金额双80%结案率”的紧急军令状,团队迎难而上。7月1日,分公司理赔部协调救援车奔赴榕江,与当地机构组成联合救援小组。他们昼夜不息穿梭于泥泞街区,线上线下协同攻坚:寻车拍摄、车辆定残、协议签订、系统录单……与时间展开极限赛跑。


超额兑现承诺,阳光服务温暖灾民心
历经10天昼夜奋战,截至7月4日15时30分,阳光财险交出硬核答卷:榕江地区共受理报案100笔,估损533万元;闪电结案94笔,件数结案率94%;支付赔款500.5万元,金额结案率94%,仅余6笔案件尚在处理中。不仅超额完成政府“双80%”目标,更以专业高效赢得政府与群众高度赞誉。


洪水吞噬光明,阳光守护希望。在这场与灾难的较量中,阳光保险以“让服务成为客户选择阳光的理由”为信念,用专业与高效将一笔笔赔款化作重建家园的及时雨。从紧急响应到超额履约,榕江洪灾的理赔答卷,正是阳光财险履行社会责任、践行行业使命最有力的注脚——当风雨来临,阳光始终是值得托付的脊梁。
来源:阳光财险贵州省分公司
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编辑:财经 来源:多彩贵州网