“为了我家孩子办好身份证，大老远地辛苦你们跑一趟了。”“您客气了，只要有需求我们就一定会来的。”4月26日上午，家住湖南省保靖县比耳镇的70多岁向奶奶双手拎着柚子，一个劲儿地往户籍民警怀里塞。
近期，保靖县公安局人口与出入境管理大队接到比耳镇不少群众咨询，称比耳镇有不少特殊少年因身体原因，无法前往公安机关办理身份证，希望得到民警的帮助。人境大队教导员石磊得知情况后，26日上午带上相关设备，组织户籍民警走村入户来到有需求的群众家中。
听说村里来了支办证小队，向奶奶第一个找到了民警，向奶奶孙子因为身体患有疾病，十六岁了还一直未办理身份证。因为儿子媳妇都在外地务工，家里只有自己一个人照顾孙子。民警能来她觉得很欣慰，并仔细讲述起孙子的身体情况。
因为向奶奶孙子无法正常行走，户籍民警耐心搀扶其在椅子上坐正，摆好坐姿。拍摄照片过程中，又由于其身体难以自控，且易躁动，因而多次拍摄遇到困难。石磊见状，一边安抚其情绪，一边抓住机会进行快速连拍。在大家的共同努力下，成功采集到了合格信息，大家也都松了一口气。
同村姚爷爷的孙子也身患重病，因常年瘫痪在床，急需身份证来报销医疗费用。鉴于姚某情况特殊，大幅度移动其身体或对患者造成一定伤害，石磊同队员最后决定，就在床上帮助患者拍摄人像。说干就干，由工作人员在姚某背后扶住他，其他人扯起背景布，并用手机灯光进行补光，大家各司其职。经过努力，姚爷爷孙子也顺利完成了身份证信息录入。
就这样，一家接着一家，当天共走访了5户群众，为4位患病少年办理好身份证，并嘱咐家属身份证办好后一定送到他们手中，这将对他们出门看病、报销医疗费用及领取社会福利补贴有着重要作用。
今后的工作，人口与出入境管理大队将继续加大为民服务力度，拓宽“窗口前移、服务靠前、警力上门”立体化服务范围，进一步推动警务工作便捷化，将暖心服务覆盖辖区所有的山山水水。
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