淘宝店铺闲置多久DSR能恢复？一个差评会让DSR掉几分？

在淘宝电商平台上，店铺动态评分（DSR）就像是店铺的“门面”，它直接关系到店铺的搜索排名和消费者的信任度。对于那些因为各种原因闲置了一段时间的店铺来说，DSR的恢复成了卖家们心头的一件大事。那淘宝店铺到底闲置多久才能恢复DSR呢？一个差评会让DSR掉多少分呢？

一，淘宝店铺闲置多久DSR能恢复的问题。

很多卖家可能都有这样的经历，店铺因为各种原因暂时无法经营，等再想重新开始的时候，却发现DSR评分已经大不如前。其实，淘宝平台对于店铺DSR的恢复是有一定的规则的。一般来说，如果淘宝店铺闲置了6个月以上，那么DSR评分就会恢复到初始的5.0分。
这里要特别注意的是，这个恢复是指店铺在连续六个月内没有产生任何动态评分的情况下，DSR会自动恢复至满分。如果店铺一直在经营，只是暂时没有新的评价，那么DSR评分是不会清零的，而是会继续保留之前的评分数据。
DSR评分的计算方式其实是很科学的，它是基于连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值来得出的。如果在这六个月内，店铺没有产生任何动态评分，那么就不会显示动态评分。而每项店铺评分，都是取连续六个月内买家给予评分的总和除以次数来计算的。如果买家在交易成功后的15天内没有打分，那么系统就会视为买家放弃打分，这个评价就不会影响到卖家的店铺评分。

二，一个差评会让DSR掉几分的问题。

这个问题其实很多卖家都非常关心，因为差评对于店铺的影响是非常大的。不过，要说的是，一个差评对DSR评分的影响并不是固定的数值，而是会根据评价的内容和店铺的整体评分情况来决定的。
DSR评分是由买家对商品描述、服务态度、发货速度等多个维度进行评价后得出的。每个维度的评分都是五分制，买家可以根据自己的购物体验来给出相应的评分。如果一个买家给了差评，那么店铺在相应维度上的评分就会下降。但是，具体下降多少分，这个就要看差评的数量和比例，以及差评的内容质量等多个因素了。
对于卖家来说，当然是希望店铺的DSR评分能够一直保持在高分状态。但是，有时候难免会遇到一些不满意的买家，给出差评。这时候，卖家就需要积极采取措施，来降低差评带来的负面影响。比如，可以及时联系买家，了解不满意的原因，然后尽量协商解决。或者，也可以通过优化商品描述、提升服务态度、加快发货速度等方式，来提升店铺的整体服务质量，从而赢得更多买家的好评。
淘宝店铺的DSR评分对于卖家来说是非常重要的。了解DSR的恢复规则和差评的影响，有助于卖家更好地调整经营策略，提升店铺的服务质量。

编辑：taobaodaxue 来源：淘宝经验

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