导航
网站首页
热点文章
行业资讯
用户
登录/注册
发表/投稿
联系
咨询
联系我们
每日快讯(日常热点指南)
news.qghjm.com
淘宝店铺动态评分怎么算?为何我的评分会下降?_每日快讯(日常热点指南)
淘宝店铺动态评分怎么算?为何我的评分会下降?
首页
内容详情
淘宝店铺动态评分怎么算?为何我的评分会下降?
2025-01-08 13:52:40
简体
|
繁體
http://news.qghjm.com/1127981.html
在淘宝这电商平台,店铺的动态评分(DSR)对于卖家来说至关重要。它不仅反映了店铺的整体服务质量,还直接影响着买家的购物决策和店铺的搜索排名。那淘宝店铺的动态评分究竟是怎么计算的呢?为什么有时候会发现评分莫名其妙地下降了呢?
一,淘宝店铺动态评分怎么算?
淘宝店铺的动态评分,简称DSR,主要包括描述相符、服务态度、物流服务三项指标,每项都是五星制打分。买家在交易成功后的15天内,可以对店铺进行评分。这个评分系统既公平又透明,让买家和卖家都能清晰地了解店铺的服务水平。
DSR的计算逻辑其实相当简单,但也很重要。它是根据连续6个月内买家打出的该项评分的分数总和,除以同期买家打出该项评分的总次数来得出的。换句话说,就是看你店铺在过去6个月里,买家给你的平均分是多少。
举个例子,假设你的店铺在过去6个月里有20个订单,其中19个买家给你的“描述相符”项打了5分,只有1个买家打了1分。那么,你的“描述相符”项动态评分就是(195+11)/20=4.8分。
要查看店铺的DSR评分,卖家可以登录淘宝网,通过千牛工作台的评价管理或客户之声,以及生意参谋的服务体验诊断等路径来查看。这样,卖家就能随时了解自己的店铺在买家心中的形象,及时调整经营策略。
二,为何我的评分会下降?
有时候,卖家可能会发现自己的店铺DSR评分突然下降了,心里不免有些慌张。其实,评分下降的原因可能有很多,但主要可以归结为以下几点:
近期有低分评价:这是最直接的原因。可能有些买家对你的商品或服务不太满意,给出了较低的评分。由于DSR是滚动计算的,所以近期的低分评价会对整体评分产生较大影响。
高分评价超出计算周期:DSR是计算最近6个月的评分,如果之前的高分评价已经超出了这个周期,那么整体评分自然会下降。这就像是一个移动的窗口,窗口内的评分决定了你的当前DSR。
买家评价习惯:有些买家可能习惯性地给较低的评分,即使他们对商品或服务其实还挺满意的。这种评价习惯也会影响到你的DSR评分。
三,面对评分下降,卖家应该怎么办呢?
最重要的是要做好货品运营和客户维护。确保商品质量过硬,描述准确无误;提供优质的服务态度,及时响应买家的咨询和投诉;选择可靠的物流合作伙伴,确保商品能够快速、安全地送达买家手中。
淘宝店铺的动态评分是卖家经营过程中的一个重要指标。了解DSR的计算逻辑和下降原因,对于卖家来说至关重要。
编辑:taobaodaxue 来源:淘宝经验
免责声明:
以上文章内容信息均搜集自互联网或用户发布,并不代表本站观点或立场,本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益,请联系本站将立即删除。
分享到:
上一篇
下一篇
今日要闻|实事关注
每日快讯(日常热点指南)
手机查看(二维码扫一扫)
每日快讯网为您提供最新的行业简讯、新闻报道,以及今日热点内容,重大事件等实时资讯,24小时不间断播报,让您获得最新行业信息。
行业分类
招商加盟
体育赛事
金融期货
教育培训
减肥丰胸
祛斑美白
小病种类
电商微商
礼品首饰
新能源类
机械设备
生活服务
«
2019年
»
«
11月
»
一
二
三
四
五
六
日
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
最新资讯
仅播6集,就冲上榜单第一,终于有值得熬夜狂追的国产剧了!
2025-07-11 21:51:18
歌手2025:2人成功镀金,3人不如不来,1人注定昙花一现
2025-07-11 21:44:13
《以法之名》最显眼的他是拿下3个全国第1的学霸,还是王俊凯同学
2025-07-11 21:37:07
赵雅芝71岁仍忙演出,三个儿子全靠“妈养”
2025-07-11 21:30:03
从现在到三伏,每天3块它!湿气哗哗排,小肚腩悄悄瘪!
2025-07-11 21:22:57
年金险和存款哪个划算些,哪个利息高
2025-07-11 21:15:51
和毕雯珺和张予曦偶遇,网友:被爸妈认证的帅气和美貌
2025-07-11 21:08:46
歌手2025:2人成功镀金,3人不如不来,1人注定昙花一现
2025-07-11 21:01:40
为啥说教养骗不了人?看李嘉格真人秀里几个动作便知
2025-07-11 20:54:35
赵雅芝71岁仍忙演出,三个儿子全靠“妈养”
2025-07-11 20:47:29
竹溪向坝乡暑期爱心托管班防溺水课开课啦
2025-07-11 20:40:24
[开户代运营]微信朋友圈广告含房地产、汽车行业、教育、翡翠、教育等现户,免保证金 一手
2025-07-11 20:33:19
[开户代运营]快手一代教育 个债 逾期 综法 维权 养生等现户全行业可开,专业代运营政策高!
2025-07-11 20:26:13
[开户代运营]TK国内老户,美区东南亚老户/新户,FB BM10000买断户,谷歌美金老户等等
2025-07-11 20:19:08
[开户代运营]华北地区快手磁力智投一代
2025-07-11 20:12:03
随机资讯
平度快递小病种类 - 妇科,血糖,血糖,红血丝
2024-05-26 09:45:53
文具济南新能源类 - 地热能,地热能,水能,风能
2024-06-04 15:02:37
新密焦作祛斑美白 - 祛眼袋,雀斑,雀斑,日晒斑
2024-06-16 21:39:00
鞍山涟源常宁金融期货 - 人民币,债券,股票,美元
2024-05-26 09:46:18
电动车亳州小病种类 - 性功能障碍,鼻炎,痔疮,试管
2024-05-29 22:38:21
烧烤濮阳新能源类 - 生物质能,太阳能,洋流能,潮汐能
2024-05-22 23:15:43
海西酒泉机械设备 - 农业机械, 包装机,承包工程,汽车
2024-11-28 11:41:27
少儿教育品牌加盟费金融期货 - 金融,存款,中证,保险
2024-05-26 09:46:18
亳州榆树体育赛事 - 世界杯,CBA,欧洲杯,世界杯
2024-05-29 22:39:00
焦作胡辣汤礼品首饰 - 金条,金币,回收,首饰
2023-12-01 10:32:45
太阳能墙艺小病种类 - 血糖,骨病,鼻炎,血糖
2025-06-09 22:17:00
糖水齐齐哈尔黑河礼品首饰 - 玉石,戒指,发货,珠宝
2025-02-27 20:57:21
广西双滦区生活服务 - 情感,其他生活,钟点工,餐饮住宿
2025-02-27 20:57:03
鹰潭明年体育赛事 - 英超,亚冠,CBA,国足
2023-12-18 10:18:16
护肤品平湖电商微商 - 腰带,批发,朋友圈,微商城
2024-05-22 23:15:54