抖音商城经营分全解析：考核指标与常见问题

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在抖音平台，商城经营分作为衡量商家经营能力的重要指标，正日益受到商家们的重视。它不仅反映了店铺的商城运营能力，更是决定商家能否获得平台流量扶持的关键因素。那抖音商城经营分到底如何考核？有哪些常见问题需要我们注意呢？

一、抖音商城经营分的开启条件

要想获得抖音商城经营分的考核资格，商家需要同时满足以下三个条件：
1. 店铺体验分：店铺的体验分必须达到或超过65分，这是衡量店铺综合服务质量的基础。
2. 店铺及关联店铺的合规性：店铺及其关联店铺不能存在任何平台违规行为，否则将被取消考核资格。
3. 店铺经营状态：店铺的经营状态必须正常，不能处于停业、整顿等异常状态。
需要注意的是，即使已经成功开启了商城经营分，如果后续无法满足上述条件，商城经营分将被关闭，且重新开启时分数会被重置。

二、商城经营分的考核指标

抖音商城经营分主要围绕销售力、商品力、营销力、用户力四大维度进行考核，共计10项指标，总分100分。这些指标每日更新，每月1号根据店铺的商城经营分决定是否给予平台全域流量扶持。值得注意的是，这些指标并非一成不变，而是会随着平台的发展进行周期性调整。

三、如何查看并提升商城经营分

商家可以通过抖店后台PC端的【商城】-【商城经营分】功能入口查看自己的商城经营分。为了提高分数，商家可以按照系统给出的建议任务进行操作。这些建议任务是基于如何提升每个考核指标而制定的，完成这些任务将有更高概率提升分数。
具体操作步骤如下：
1. 进入抖店后台PC端，点击【商城】-【商城经营】。
2. 在商城经营页面，点击【商城经营分】，查看各项指标的得分情况。
3. 根据系统给出的建议任务，逐一进行完成，以提升对应指标的得分。

四、常见问题解答

1. 商城经营分与商家体验分的关系：


商城经营分主要反映店铺的商城运营能力，是给予商家流量奖励的依据；而商家体验分则更侧重于刻画商家店铺的综合体验能力，是活动提报、联盟准入等场景的准入门槛。两者相辅相成，共同构成了抖音平台对商家的全面评价体系。
2. 商城经营分与商家信誉等级的关系：


商家信誉等级主要反映店铺的长期信誉积累情况，基于商品评价的信誉积分进行计算；而商城经营分则更侧重于店铺的当前运营能力。两者在考核维度和展示方式上有所不同，但都是衡量商家在抖音平台上表现的重要指标。
3. 商城经营分的变化是否会影响商家体验分、商家信誉等级：


不会。商城经营分的变化仅影响商家在货架经营方面的流量扶持，与商家体验分和商家信誉等级无直接关联。
4. 商城经营分会影响当前店铺的流量获取吗：


商城经营分仅针对货架经营表现优异的店铺进行额外的流量扶持，并不会改变当前店铺已有的流量获取规则。因此，商家无需担心因商城经营分的变化而影响店铺的正常流量获取。
5. 关于商城经营分的更新周期和考核指标周期：


商城经营分按照T+1每日更新，即今天更新昨天的分值。而是否能获取当月流量扶持则取决于每月1日的分数是否达到60分。需要注意的是，并非所有指标的考核周期都是近30天，销售力和用户力维度下与成交金额和人数相关的指标为“结算口径”。
抖音商城经营分作为衡量商家经营能力的重要指标，对于商家来说具有重要意义。通过深入了解考核指标和常见问题解答，商家可以更好地提升自己的经营能力，从而在抖音平台上获得更多的流量扶持和商业机会。


编辑：39znDsd2 来源：抖音