淘宝店铺物流服务评分揭秘：来源与重要性解析

在淘宝购物的世界里，店铺评分是衡量卖家服务质量的重要指标之一。其中，物流服务评分作为店铺评分的重要组成部分，对于买家和卖家来说都具有重要的意义。那淘宝店铺的物流服务评分到底是怎么来的？它有什么作用呢？

一，淘宝店铺物流服务评分的来源

淘宝店铺评分主要由四个方面组成，分别是宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度以及物流公司服务。其中，物流公司服务评分就是我们要探讨的物流服务评分。
当买家在收到商品后，可以对卖家的服务进行评分。这个评分过程中，买家会根据自己的实际体验，对卖家的各个方面进行评价。其中，物流服务评分就是买家对卖家所选择的物流公司的服务质量和速度进行的评价。
需要注意的是，淘宝店铺评分规则中明确规定了，如果买家只对其中部分指标进行评分并提交，那么未评分的指标将被视为放弃评分，不会默认给出评分。同时，物流公司服务评分虽然会计入物流平台中，但并不会直接计入卖家的店铺综合评分中。
物流服务评分的计算方法也相对简单明了。每个自然月内，相同买家和卖家之间的交易，卖家店铺评分只计取前三次。这意味着，即使买家多次购买同一卖家的商品，也只有前三次的物流服务评分会被计入到卖家的店铺评分中。
淘宝店铺评分是动态更新的，每天都会计算近六个月内的数据。这意味着买家看到的店铺动态评分永远都是近六个月的，能够更准确地反映卖家当前的服务质量。

二，淘宝店铺物流服务评分的重要性

物流服务评分对于买家和卖家来说都具有重要的意义。
对于买家来说，物流服务评分提供了更详细、更全面的评价信息。通过查看卖家的物流服务评分，买家可以了解卖家在物流方面的服务质量和速度，从而更好地选择卖家和商品。同时，由于物流服务评分是动态更新的，买家可以获取到最新的评价信息，避免受到过时评价的影响。
对于卖家来说，物流服务评分同样具有重要意义。首先，它使评价更加客观。通过区分对卖家和对物流公司的评分，卖家不会因为物流公司的服务差而得到低分，从而更准确地反映卖家的实际服务质量。其次，物流服务评分有助于卖家选择合适的物流公司。如果卖家发现物流服务评分非常低，那么就应该考虑更换合作物流公司，以提高买家的满意度和店铺的综合品质。
店铺动态评分的更新机制也给卖家提供了更多的机会。它只会展示近六个月的评分给买家看，这意味着卖家有机会通过改进服务、提高物流速度等方式来提升店铺的综合品质，从而吸引更多的买家。
淘宝店铺物流服务评分是买家和卖家都非常关注的重要指标。它不仅能够提供详细的评价信息帮助买家做出更好的选择，还能够客观反映卖家的服务质量并帮助卖家选择合适的物流公司。因此，作为淘宝卖家，一定要重视物流服务评分的提升和维护，以提供更好的购物体验给买家。

编辑：taobaodaxue 来源：淘宝经验

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