淘宝DSR的计算逻辑是什么?怎么预防DSR在双十一大促中掉落?_每日快讯(日常热点指南)

淘宝DSR的计算逻辑是什么?怎么预防DSR在双十一大促中掉落?


淘宝DSR的计算逻辑是什么?怎么预防DSR在双十一大促中掉落?

  2024-08-30 21:04:20     简体|繁體
http://news.qghjm.com/1096455.html

大促期间,由于订单量的激增,客服响应时间慢、商品打包仓促、送货慢等问题频发,导致售后问题增多,服务不及时,买家直接给出低分差评,店铺DSR(店铺动态评分)很容易就下滑。这不仅影响了店铺的信誉,还可能影响到大促期间的销售额和后续的流量获取。那淘宝DSR的计算逻辑是什么?该如何预防在双十一大促中DSR的掉落呢?

一,淘宝DSR的计算逻辑。

店铺动态评分即店铺DSR,包括描述相符、服务态度、物流服务三项,均是五星制打分。每项店铺动态评分(DSR)的计算公式为:【连续6个月内买家打出该项评分的分数总和】除以【连续6个月内买家打出该项评分的总次数】。
这里的“连续6个月”是以每笔店铺评分打出的时间计算,意味着店铺动态评分是动态波动、不断变化的。需要注意的是,店铺评分DSR仅能由买家在交易成功的15天内进行评价时打分,之后买家进行追加评价、修改或删除评价,都无法改变DSR。

二,如何预防在双十一大促中DSR的掉落。

1,避免商品的虚假宣传。在商品描述中,不要夸大功效和品质,也不要做出无法实现的承诺。诚实、准确地描述商品,是赢得买家信任和好评的基础。
2,提前做好销售预估和备货工作。根据历史销售数据和双十一大促的预期,进行安全库存备货,并安排好足够的人手负责打包发货。同时,选择一家值得信赖的物流公司,确保商品能够及时、安全地送达买家手中。
3,及时处理售后问题。这是最关键的一点!买家给出低分或差评的原因多种多样,有时还会受到主观情绪的影响。因此,商家需要建立一套高效的售后处理机制,确保在买家提出问题或投诉时,能够迅速响应并妥善处理。这不仅能够减少差评和低分的产生,还能够提升买家的购物体验和忠诚度。
4,商家还可以利用一些工具来辅助提升DSR。例如,在服务市场搜索“评分好助手”等工具,让客服主动回访店铺的待评价、已签收订单,引导买家给出五星好评。这样不仅能够阻止潜在的中差评产生,还能够快速拉升DSR,并通过优质好评的多维度展示来种草商品、带动整店动销、提升ROI。
淘宝DSR是衡量店铺服务质量的重要指标之一。在双十一大促期间,商家需要更加关注DSR的变化和维护工作。通过避免虚假宣传、提前做好销售预估和备货工作、及时处理售后问题以及利用辅助工具等方法来预防DSR的掉落,并努力提升买家的购物体验和忠诚度。


编辑:taobaodaxue 来源:淘宝经验

免责声明:以上文章内容信息均搜集自互联网或用户发布,并不代表本站观点或立场,本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益,请联系本站将立即删除。
分享到:

  • 上一篇
    下一篇

  • 今日要闻|实事关注

    每日快讯(日常热点指南)
    手机查看(二维码扫一扫)

    每日快讯网为您提供最新的行业简讯、新闻报道,以及今日热点内容,重大事件等实时资讯,24小时不间断播报,让您获得最新行业信息。
    « 2019年 » « 09月 »
    1
    2345678
    9101112131415
    16171819202122
    23242526272829
    30

    最新资讯

    守护“小水花”远离“深水险”——北集坡街道龙泉社区开展暑期防溺水科普知识讲座
  • 2025-07-10 22:41:42

     

    泰安市美术馆周末青少年美育创意系列公教课(第十八期)
  • 2025-07-10 22:34:37

     

    青岛一井盖移位成“马路陷阱” 驾驶员烈日下复位保障市民出行安全
  • 2025-07-10 22:27:32

     

    【7.8全国保险公众宣传】人保财险贵州省分公司积极开展“7.8全国保险公众宣传日”活动
  • 2025-07-10 22:20:26

     

    贵州习水突降暴雨!消防成功营救转移80人
  • 2025-07-10 22:06:15

     

    光储液冷超充示范站在贵阳市正式投运
  • 2025-07-10 21:59:10

     

    新泰市中医医院心血管病科及专家介绍
  • 2025-07-10 21:52:05

     

    热心指路获赠冰镇奶茶 青岛公交驾驶员夏日收获“清凉心意”
  • 2025-07-10 21:45:00

     

    手机失而复得 青岛92岁老人点赞拾金不昧公交人
  • 2025-07-10 21:37:54

     

    胶州市铺集镇举办“青鸟计划”大学生志愿者见面会暨暑假公益托管班培训会
  • 2025-07-10 21:30:49

     

    新泰市中医医院治未病科:冬病夏治,督灸养生正当时
  • 2025-07-10 21:23:43

     

    泰安市美术馆周末青少年美育创意系列公教课(第十八期)
  • 2025-07-10 21:16:39

     

    [开户代运营]优酷,专业代运营,欢迎咨询合作
  • 2025-07-10 21:09:33

     

    [开户代运营]千川 小红书 视频号 百度(baidu) b站高返点开户,开户充值效率高
  • 2025-07-10 21:02:27

     

    [开户代运营]千川,AD,本地推,高政策收量
  • 2025-07-10 20:55:25