如何提升淘宝店铺DSR动态评分？有哪些实用小技巧？

在淘宝店铺的动态评分（DSR）无疑是一个至关重要的指标。它不仅关乎店铺的权重，还直接影响着自然流量和参加各种活动的机会。因此，如何有效提升淘宝店铺的DSR动态评分，就成为了每个卖家都需要深入思考的问题。下面，就让我们一起探讨几个实用的小技巧。

1，要做到实物与图片描述相符。

这是提升DSR评分的基础。不要为了吸引客户而夸大产品或过度美化产品，因为这样做往往会让客户产生“被骗”的感觉，从而严重影响退款率、好评率和评价内容。同时，产品的各项数值也要标清楚，比如产品尺寸、颜色等。在详情页中，可以写明由于光线等原因，实物和图片可能存在轻微差距，以降低客户的心理预期落差。

2，要优化新品的好评。

新品的基础卖家秀一定要做好，可以通过老客户晒图活动来引导客户参与评价。新品带字的好评会大大提高动态评分中的描述分值。因此，不妨以回馈老客户为活动噱头，让客户积极参与到评价晒图中来，甚至鼓励他们拍摄评价小视频。

3，可以做评论送礼品的活动。

虽然这和好评送礼只有一字之差，但后者是严重违规的，所以绝对不能好评送礼或者返现。而评论送礼品则可以在不违反规则的前提下，提高客户的参与度和满意度。

4，服务也是至关重要的。

对于店铺来说，服务态度决定了客户对我们的印象。因此，客服人员一定要铭记“客户就是上帝”这一服务理念，通过周到的服务来赢得客户的信任和好评。一个好的客服人员，甚至可以通过优质的服务直接使店铺的销量翻倍。

5，还可以给客户一些超出预期的惊喜。

比如，在送礼品的服务上，我们可以从细节入手，给予客户超出预期的服务范围。这样不仅可以提高客户的满意度，还可以增加客户对店铺的粘性。

6，响应速度也是提升DSR评分的关键因素之一。

我们可以设置好自动回复内容，以提高客服的响应时间。自动回复可以解答客户的一些简单常见的问题，从而节省人力并提高客户满意度。因此，建议大家一定要设置好此项内容。

7，我们还需要关注物流方面的表现。

在物流方面，我们要积极提高发货速度，并选择到达客户当地最快最好的快递公司。前期我们可以多联系几家快递公司进行对比，以选择最优的合作伙伴。同时，我们可以在消费者付款后就先填写物流单号，并用客户关怀软件提醒客户已经发货。这些措施都可以有效提高客户对物流服务的满意度。
提升淘宝店铺的DSR动态评分需要我们从多个方面入手，包括实物与图片描述相符、优化新品好评、评论送礼品、提供优质服务、给予客户超出预期的惊喜、提高响应速度以及关注物流表现等。只要我们用心去做，就一定能够逐步提高店铺的DSR评分，从而为店铺带来更多的流量和销量。

编辑：taobaodaxue 来源：淘宝经验

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