淘宝店铺服务分在哪看？如何有效提升服务分？

在淘宝这片电商的海洋中，店铺的评分就像是灯塔，指引着消费者选择哪一家店铺进行消费。评分高的店铺，自然更受消费者的青睐，因为大家都喜欢在服务好、评价高的店铺购物。那么，淘宝店铺的服务分到底在哪里查看呢？又该如何有效提升这个服务分呢？接下来的内容，我们就来一起探讨这两个问题。

一，淘宝店铺服务分在哪看？

要查看淘宝店铺的服务分，其实步骤很简单。打开淘宝卖家中心，然后找到右上角的店铺图标，点击进去。在店铺的详细页面中，你可以找到一个叫做“物流服务分”的指标。这个指标旁边会有一个小箭头，红色上升箭头代表你的物流服务分高于行业均值，绿色下降箭头则代表低于行业均值。如果你的物流服务分低于行业均值，那就需要赶紧想办法提升了，因为新订单的发货速度可是影响服务分的重要因素哦。

二，如何有效提升淘宝店铺服务分？

提升淘宝店铺的服务分，其实并不是一件难事，关键在于你是否用心去做。以下是一些有效的提升方法：
1. 包装要精致用心：

当客户收到你的产品时，第一眼看到的就是产品的包装。如果你能把产品包装得非常精致、用心，那么客户在第一时间就能感受到你的诚意和用心。毕竟，所有人都希望自己的包裹在路上能够安全无损，没有任何磕碰。所以，包装这一环节是绝对不能忽视的。
2. 选择大品牌快递公司合作：

有些卖家为了节省快递费用，会选择一些不知名的小快递公司合作。然而，这样做往往是得不偿失的。因为客户在购买产品后，都希望能够尽快收到自己的宝贝。如果你选择的小快递公司物流时效无法保证，服务态度也不好，那么客户的购物体验自然会大打折扣。所以，选择一些正规、大品牌的快递公司合作是非常重要的。比如顺丰快递、申通快递、中通快递等，这些大品牌的服务和时效都是非常有保障的。
3. 及时处理客户问题：

如果在配送过程中出现了破损或者客户不满意的情况，你一定要及时道歉并理解客户的心情。千万不要推卸责任说这是物流导致的问题我们无法控制。你应该先认同和理解客户的心情，然后赔偿客户的损失，最后再和自己的快递公司去理论获取赔偿。这才是最正确的解决方法。
查看和提升淘宝店铺的服务分并不是一件难事。只要你用心去做，关注每一个细节，那么你的店铺服务分一定会稳步提升的。毕竟，一个高服务分的店铺才能吸引更多的消费者前来购物哦！

编辑：taobaodaxue 来源：淘宝经验

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