导航
网站首页
热点文章
行业资讯
用户
登录/注册
发表/投稿
联系
咨询
联系我们
每日快讯(日常热点指南)
news.qghjm.com
退款纠纷率该怎么查看?该怎么降低退款纠纷率?_每日快讯(日常热点指南)
退款纠纷率该怎么查看?该怎么降低退款纠纷率?
首页
内容详情
退款纠纷率该怎么查看?该怎么降低退款纠纷率?
2024-04-02 14:46:33
简体
|
繁體
http://news.qghjm.com/1059147.html
在网上经营店铺难免会碰到一些棘手的问题,商家在遇到问题的时候最重要的就是解决问题,店铺会出现退款的情况,但是退款率如果太高的话,会影响到店铺的经营,那么退款纠纷率该怎么查看?
退款纠纷率该怎么查看?
进入卖家后台,然后卖家交易管理,找到退款**板块,里面有一个“投诉管理”,在这个里面就可以看到纠纷率;退款率计算方式/周期 计算方法:退款率=近30天成功退款笔数/近30天支付宝交易笔数*100%; 计算周期:每天计算近30天成功退款的数据,数据延迟2天;淘宝退款纠纷率计算方式/周期 计算方法/周期:30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数(支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数)。
该怎么降低退款纠纷率?
1、主动服务。退款后,卖家主动联系买家,处理解决买家的合理需求,避免误会。对于买家的疑问,卖家主动联系买家了解具体的情况,并通过双方友好沟通,作出合理的判断和处理;
2、敢于承担。作为卖家,必须对自己店铺的售后服务负责,了解自己需要承担的责任和义务;抓住时机。对于已经申请客服介入的交易,及时主动与买家沟通处理,与买家沟通协商。
3、对商品搜索的影响,当你的纠纷退款率高于淘宝指定标准时,你的全店铺的商品在按价格、信用、销量等单一维度的默认搜索结果中不展现,但可经消费者选择后展现。特殊市场另有规定的除外。
4、对卖家营销活动的影响,近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%,或笔数不得超过6笔(数码类卖家不得超过4笔)将不得参加淘宝任何官方营销活动,包括类目活动、天天特价、淘金币,聚划算等。
5、对直通车的影响,自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率高于淘宝指定标准的卖家,在做直通车期间会被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。
退款纠纷率会影响店铺质量评分,会影响整个店铺,因此建议大家时刻关注店铺退款纠纷率的动态,以便更好的解决退款纠纷率的问题,这样店铺的一些基本情况,也能够及时的查看到。
编辑:taobaodaxue 来源:淘宝经验
免责声明:
以上文章内容信息均搜集自互联网或用户发布,并不代表本站观点或立场,本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益,请联系本站将立即删除。
分享到:
上一篇
下一篇
今日要闻|实事关注
每日快讯(日常热点指南)
手机查看(二维码扫一扫)
每日快讯网为您提供最新的行业简讯、新闻报道,以及今日热点内容,重大事件等实时资讯,24小时不间断播报,让您获得最新行业信息。
行业分类
招商加盟
体育赛事
金融期货
教育培训
减肥丰胸
祛斑美白
小病种类
电商微商
礼品首饰
新能源类
机械设备
生活服务
«
2025年
»
«
07月
»
一
二
三
四
五
六
日
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
最新资讯
[开户代运营]源头出高血糖,糖尿病 精准A量,按A结算,一人一方中医量/社群量
2025-07-11 23:16:23
[开户代运营]学历提升客资合作 - 提供全国教育自考本科专科 研究生学历提升首资实时数据
2025-07-11 23:09:17
46家数据商939个数据集!看贵阳大数据交易所如何赋能绿色发展
2025-07-11 23:02:12
首旅酒店集团/
2025-07-11 22:55:07
同方全球人寿山东分公司积极开展2025年/
2025-07-11 22:48:01
【多彩新论】群像的模样最动人
2025-07-11 22:40:56
高校宿舍装空调,这是一道必答的人文管理考题
2025-07-11 22:33:50
新华保险高铁冠名品牌专列全国启程!以“中国速度”传递“保险温度”
2025-07-11 22:26:45
安徽五河:自行车出口生产忙
2025-07-11 22:19:40
斯坦德冲击港股:连亏3年,递表前创始人套现800万元
2025-07-11 22:12:34
水羊股份“花式宠股东”!赠价值近3000元化妆品礼盒
2025-07-11 22:05:28
仅播6集,就冲上榜单第一,终于有值得熬夜狂追的国产剧了!
2025-07-11 21:58:23
仅播6集,就冲上榜单第一,终于有值得熬夜狂追的国产剧了!
2025-07-11 21:51:18
歌手2025:2人成功镀金,3人不如不来,1人注定昙花一现
2025-07-11 21:44:13
《以法之名》最显眼的他是拿下3个全国第1的学霸,还是王俊凯同学
2025-07-11 21:37:07
随机资讯
卤肉卷主题餐厅教育培训 - 金融会计,本科,英语类,学历
2023-11-15 23:39:12
鲜花饼茂名电商微商 - 腰带,朋友圈,批发,腰带
2023-12-01 10:32:53
天长巩义祛斑美白 - 老年斑,美白,肝斑,祛痘
2025-01-05 15:05:51
福清肉饼金融期货 - 新西兰元,基金,理财,黄金
2024-05-29 22:38:46
瑜伽馆烧麦减肥丰胸 - 健康,美容,美体,胸小
2023-12-18 10:17:57
孝感桂平金融期货 - 加元,理财,普通股,澳元
2024-06-09 10:07:51
高安卷饼新能源类 - 潮汐能,潮汐能,潮汐能,新能源
2023-12-01 10:32:38
鱼火锅羊肉泡馍电商微商 - 创业,批发,微信,微信
2023-12-01 10:32:53
皮鞋电玩城新能源类 - 风能,太阳能,地热能,水能
2024-05-22 23:15:43
来宾安庆机械设备 - 工程机械,汽车,机械,电工机械
2024-06-04 15:02:32
双鸭山。海林中餐减肥丰胸 - 膳食,丰胸瘦身,饮食,丰乳
2024-05-26 09:46:05
海伦肥城生活服务 - 家庭秘书,护理老年人,钟点工,其他生活
2023-11-16 23:36:19
庆阳定西潜江麻城电商微商 - 朋友圈,朋友圈,商城,微信
2024-06-16 21:38:50
我湘乡生活服务 - 小说,文化体育,钟点工,居民日常
2024-03-09 10:20:41
即墨吉安招商加盟 - 视力保健,餐饮,幼儿园,甜品
2024-11-28 11:42:32