新年伊始，无锡梁溪城管在开展日常市容巡查的过程中时刻心系群众安危，屡次伸出援手，用实际行动诠释着新时代城管人的责任与担当。
1月6日下午，梁溪城管广益中队队员高理想在辖区金科观天下小区内巡查时，发现一名80多岁的老人因走路踩空台阶，不慎摔倒在地，鼻梁、手臂等多处被划伤，流血不止，痛得难以起身。“老伯，您别慌，我来帮您！”高理想立即上前蹲下，在确认老人意识清醒可以动弹后，一边安抚老人，一边联系物业工作人员和社区网格员，合力将老人搀扶起来，用矿泉水为老人冲洗伤口，再用纸巾按压止血，并拨打120急救电话。救护车到达后，高理想主动垫付一百多元的急救费用，与网格员一道将老人送往市人民医院急诊科。在等待家属期间，他全程陪同老人进行伤口缝合、检查，直至其家人匆匆赶到医院，才安心返回岗位。
1月14日，老人的妻子主动联系城管中队：“真是太感谢你们了，那天及时伸出援手，不然我老伴一人倒在地上，后果不敢想象！”得知老人伤口已愈，恢复良好时，大家也放下心来。老人的妻子还特地给城管中队送来了锦旗，上面写着“危难时刻伸援手，敬老助老显真情”，真诚感谢城管部门进社区、进网格，把服务做到群众家门口。
无独有偶，1月13日下午，梁溪城管山北中队队员张榆、郝志鹏巡查至江海西路和会星路交叉口的星惠游园时，发现一位老人倒在路边，二人赶忙上前查看，只见老人神情迷茫，面对交流询问，无法清晰说出自己的身份和住址。张榆和郝志鹏一边耐心安抚老人，一边尝试询问附近居民了解情况。幸运的是，没过多久，老人的儿子和女婿匆匆赶来。原来，老人患有老年痴呆，当天一个人走出家门，家人发现后心急如焚，四处寻找。得知老人安然无恙，家属激动不已，连声道谢。
1月15日一早，梁溪城管北大街中队队员马海峰、许大玮在青石路农贸市场门口发现一节因碰撞损坏的护栏倾倒于道路中央。该路段人流密集，尤其电动车通行量较大，倾倒的护栏不仅会阻碍正常的交通秩序，更会对过往行人及车辆构成潜在的安全隐患。面对这一突发情况，两名城管队员迅速反应，第一时间设置简易警示标识，提醒过往行人车辆注意避让。随后，二人合力将受损的护栏小心搬离路面，妥善放置于不影响通行的安全区域，整个处置过程高效有序，及时消除了安全隐患，恢复了道路顺畅。
关键时刻伸援手，点滴善举暖人心。城管队员这一连串看似平凡的举动，却如涓涓细流，不断书写着属于城管人的责任与担当。
（梁城）
编辑：社会 来源：江南时报网
