聊城火车站网约车专用上客点启用，市民出行体验再升级

齐鲁晚报·齐鲁壹点谢晓丽通讯员郝琦刘广琦

5月26日，聊城火车站网约车专用上客点正式投入使用，标志着聊城市在提升公共交通服务水平、优化市民及游客出行体验方面迈出了坚实的一步。聊城市交通运输执法监察支队联合城市管理等部门，通过“定点上客、科技赋能、严管严查”组合拳，共同推进网约车运营秩序的规范化，实现乘客出行效率与交通秩序双提升，为城市窗口形象升级注入新动能。

科学规划布局，打造专用上客区域

针对火车站周边网约车无序停放、随意上客的问题，市交通运输执法监察支队联合城市管理部门经实地研判与科学论证，在火车站出站口南侧划定网约车专用通道及上客点。通过加装隔离护栏、地面导向标线、智能道闸系统及可视化指示牌等基础设施，构建全流程乘车区域。印发正式通知，要求各网约车平台将该点位设为火车站区域唯一上客点，乘客下单时系统自动提示前往指定点位乘车，司机端则通过后台技术限定仅可在该点位完成接客，从源头上杜绝了“人车乱行”现象。

科技赋能管理，规范运营候客秩序

为根治重点路段车辆滞留候客问题，聊城借鉴济南、杭州等地先进经验，引入“电子围栏”科技手段。将火车站广场、站前街等核心区域划定为接单信号屏蔽区，通过技术手段屏蔽此区域的接单功能，避免网约车集中候客造成的交通拥堵现象，引导网约车接单后至专用上客点有序候客，实现了从“人工巡查”到“技术管控”的升级，有效压缩了违规候客空间，推动形成“即停即走”的运营新秩序。

强化执法监管，开展专项整治行动

围绕非法营运、拒载议价等行业顽疾，市交通运输执法监察支队启动“网约车合规经营提升攻坚”等一系列专项行动。通过常态化巡查、错时错峰执法、多部门联合整治及“召回式”处罚机制，严厉打击不法从业者“钻空子”“打时间差”躲避检查，有效整治非法营运网约车、“黑出租”、巡游出租车拒载议价等违法违规行为，切实提高执法威慑力。同时，在火车站周边张贴出租车、网约车行为禁令，向乘客发放包含投诉举报电话的温馨提示监督卡，构建“政府严管+群众监督”的共治格局，共同营造抵制非法营运行为的浓厚氛围。

成效显著显现，出行体验全面升级

随着系列举措落地，聊城火车站区域交通秩序得到了极大改善。通过强化执法，非法营运现象得到有效治理，切实保障了司乘双方的合法权益，推动网约车行业健康有序发展。专用上客点距出站口仅50米，乘客可通过清晰引导标识在几分钟内完成铁路与网约车的流畅接驳。同步优化的出租车待客区排队通道及落客平台护栏设施，进一步完善了枢纽安全防护体系。“出站即见引导标识，乘车流程清晰快捷”成为乘客普遍评价，聊城火车站正以规范有序的新形象展现城市治理温度。

作为城市交通门户，聊城火车站网约车上客点的启用，不仅是提升群众出行品质的民生工程，更是推动网约车行业规范化发展的重要实践。下一步，市交通运输局将持续完善配套服务，深化科技与管理融合，为打造“安全、便捷、智慧”的现代交通枢纽奠定坚实基础。