荆楚网（湖北日报网）讯（记者何鹏、许文秀通讯员娄修明、高俊）在人工智能技术飞速发展的今天，校园生活也在悄然发生变革。今年5月，武汉职业技术大学智能制造学院紧跟时代步伐，正式推出“小智老师”——一款专为学生量身打造的智能服务平台。
这“小智老师”可不简单！它能够秒回学生诉求，还能精准对接学生需求，提供个性化指导，让学生感受到被理解和回应的温暖，为校园生活带来全新体验。
勇立潮头，精准定位多元需求
2024年底，智能制造学院启动“小智老师”项目策划。项目团队深入调研学生学习成长和辅导员工作实际需求，分阶段发放了近2000份问卷，收集学生在学习、生活、社交、就业等方面的困惑，以及辅导员日常工作中面临的难题。
基于调研结果，项目团队明确了“小智老师”的功能定位：成为学生诉求的快速响应者，并在事务办理、思政教育、学业规划等方面提供个性化、精准化服务。
技术赋能，打造智慧服务平台
2025年2月，项目团队提出“用大模型重构学生成长”的设想，依托智能工作台，采用“智能体+专属知识库+DeepSeekR1模型”，构建了以服务学生为中心的四大核心数据库：学生办事流程库、思政教育动态数据库、专业学习知识库和问题案例库。这些数据库涵盖了学生在校期间的100余项事务办理流程、思政知识传播、专业查询与就业指导，以及常见问题的解决案例，真正实现了从“信息分散”到“一站式服务”的跨越。
经过数月紧张开发与反复优化，“小智老师”不断完善功能，于2025年5月正式上线试运行。
华美变身，助力学生成长成才
“小智老师，我学生证不小心弄丢了，该如何补办？”“小智老师，上周体测我有2个项目没过，该怎么办？”“小智老师，我在家乡申请了雨露计划，需要提供学籍证明，找谁开？在哪儿开？”“小智老师，我生病了，大学生医保怎么报销？”“小智老师，选修课选了未修会影响毕业吗？”“小智老师，同学们都去实习了，我还没找到实习单位，有点着急，怎么办？”......在试点内测阶段，学生们积极参与体验，提出诸多实际问题。
面对学生的关切，“小智老师”凭借其强大的功能，快速响应，为学生指点迷津，让教育的温度在全新的维度上延续，获得了学生一致好评。
持续优化，不断提升用户体验
作为学生校园生活的智能助手，智能制造学院密切关注“小智老师”的运行情况，积极收集学生和辅导员的反馈意见。
项目主创团队以“如果我是学生，我需要什么样的辅导员”和“如果我是辅导员，除日常工作外，我还能为学生做些什么”为出发点，开展头脑风暴，创新应用场景。通过举办座谈会、开展问卷调查和实地走访，团队收集了大量真实有效的素材，进一步优化完善知识库，不断提升“小智老师”的服务质量和用户体验。
“小智老师”不仅能成为学生事务处理的得力助手，让学生轻松应对各类校园事务，还能成为文件政策学习的引导者，帮助学生及时了解学校政策和行业动态；成为学习生活中贴心的秘书，为学生提供个性化的学习建议和生活提醒；更能在学生遇到烦恼和困难时，给予关怀和支持，成为他们温暖的依靠。
“小智老师”第二阶段任务是面向2025级新生全面开放。届时，“小智老师”将全方位融入学生校园生活，与师生携手同行，为智慧校园建设注入新活力，助力学生在武汉职业技术大学校园里实现更好的成长与发展。【责任编辑:黄培】
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