丰台区新村街道:不负“信”任,载誉前行!这封感谢信含“赞”量极高_每日快讯(日常热点指南)

丰台区新村街道:不负“信”任,载誉前行!这封感谢信含“赞”量极高


丰台区新村街道:不负“信”任,载誉前行!这封感谢信含“赞”量极高

  2025-05-10 19:34:23     简体|繁體
http://news.qghjm.com/1147155.html

“在他们的眼里,解决群众困难是实实在在的工作,他们不推责、不回避、不拖沓,急事急办,认真负责竭尽全力。在他们身上,我感受到了社区工作者为民服务的真心实意和一丝不苟的工作态度。”

这是一封来自新村街道造甲南里社区居民张阿姨的感谢信,信中表达了她对街道和社区工作者的感谢之情,高度赞扬了社区工作人员急居民之所急,为群众办实事,全心全意为人民服务的精神。

近日,宝丰大厦张阿姨家中突发卫生间漏水险情,潺潺水渍迅速蔓延至地面,危急时刻,业主拨通社区网格员宋研的电话求助。接到诉求后,宋研第一时间联系楼上业主说明楼下漏水情况,并同步通知物业维修人员携带专业设备赶赴现场排查漏点。经过连夜勘察,确认系楼上业主家卫生间主管道老化破裂导致渗漏。

次日一早,社区干部齐强与宋研组成调解小组,组织两户业主及物业召开现场协调会。调解过程中,工作人员以“邻里和睦”为切入点,既从物权法规角度明确责任边界,又以“楼上楼下一家亲”的情感纽带引导双方互谅互让。经过耐心沟通,两户业主最终达成一致:楼上业主承担全部维修责任,张阿姨配合施工并给予合理施工时间。

在接下来两周的施工周期中,社区持续跟进进度,协调物业做好施工期间的安全保障与环境维护。施工结束后,楼上业主主动提出为张阿姨家进行全屋卫生清洁及专业消杀,用实际行动传递邻里温情。

问题解决后,张阿姨将一封手写感谢信亲自送到街道,动情表示:“多亏了社区的及时介入,让我们在解决问题的同时,更感受到了邻里间的温暖。”

此次事件中,造甲南里社区通过“网格快速响应+干部现场调解+多方协同善后”的闭环服务模式,不仅高效化解了邻里矛盾,更以柔性治理激活基层治理“神经末梢”。

下一步

新村街道将持续秉承

为民服务初心

将解决居民的急难愁盼问题

作为工作的出发点和落脚点

主动作为、实干争先

切实将为民服务的各项工作

做实、做细、做好责任编辑:任芯仪(EN063)



编辑:任芯仪(EN063)


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