专业、温度双驱动,阳光财险山东分公司积极做好五一期间客服工作_每日快讯(日常热点指南)

专业、温度双驱动,阳光财险山东分公司积极做好五一期间客服工作


专业、温度双驱动,阳光财险山东分公司积极做好五一期间客服工作

  2025-05-10 02:17:04     简体|繁體
http://news.qghjm.com/1147027.html

五一假期出行高峰期间,阳光财险山东分公司以“专业+温度”双驱动,通过线上线下高效协同、全省资源统筹调配,为客户提供全天候保障服务,用实际行动诠释“一切为了客户”的核心价值观。

提前部署,全省联动

针对假期车流激增、事故多发特点,山东分公司提前成立专项服务小组,启动节假日应急机制,统筹全省300余名查勘员24小时待命,上下协同快速响应。

东营中支在当地重要高速路口设立“阳光服务站”,配备饮用水、食品、急救包等物资,提供小额理赔快处、道路救援、保险咨询等一站式服务。同步开展金融知识普及活动,向司乘人员讲解防范非法集资、消费者权益保护等内容,累计发放手册500余份,强化公众风险防范意识。

温情服务,细节担当

五一期间,山东分公司所辖营业网点全员在岗,通过“适老化服务”“云端协办”等举措化解客户难题。聊城莘县支公司柜员为不识字的老人讲解条款,并协助家属绑定电子保单;淄博中支柜员远程指导客户10分钟完成线上续保;潍坊中支开辟“绿色通道”,为异地出险客户加急处理赔案。理赔条线更以“阳光加速度”践行温暖理赔承诺:临沂理赔员护送事故中受惊吓的李大叔回家;莱芜理赔员主动为亏电车辆提供搭电救援;淄博中支高效调解外籍客户理赔争议,获赠英文感谢信……

5月1日至5日,阳光财险山东分公司共接车险报案6726件,一键赔到岗率104%,线上调度率60%,平均结案时效较日常提升22%。

科技赋能,精准防控

五一期间,菏泽中支组建农险服务团队,深入鄄城县什集镇等粮食主产区,运用无人机精准查勘1.8万亩冬小麦长势,结合气象数据预判灾害风险,为农户定制防灾方案。通过“一对一”的精准服务模式,全面了解农户保险服务需求,并现场解读政策性农业保险条款。

从高速路口的护航驿站到田间地头的防灾指导,从柜面窗口的微笑服务到理赔现场的疾驰身影,山东阳光人用665人次的线下查勘、112名线上一键赔的坚守,交出了优异的假期答卷。未来,阳光财险山东分公司将以更高效的响应机制和更人性化的服务设计,守护每一份信任,传递保险行业的阳光力量。



编辑:财经 来源:大众报业·齐鲁壹点

免责声明:以上文章内容信息均搜集自互联网或用户发布,并不代表本站观点或立场,本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益,请联系本站将立即删除。
分享到:

  • 上一篇
    下一篇

  • 今日要闻|实事关注

    每日快讯(日常热点指南)
    手机查看(二维码扫一扫)

    每日快讯网为您提供最新的行业简讯、新闻报道,以及今日热点内容,重大事件等实时资讯,24小时不间断播报,让您获得最新行业信息。
    « 2026年 » « 01月 »
    1234
    567891011
    12131415161718
    19202122232425
    262728293031

    最新资讯

    烟台机场T2航站楼出圈!荣获2025“全球最美机场”称号
  • 2025-07-12 07:11:24

     

    台风“丹娜丝”三登,浙江今天局地暴雨到大暴雨!多趟列车停运
  • 2025-07-12 07:04:18

     

    168处!烟台中小学生最新“社会实践大课堂”活动场馆名单公布
  • 2025-07-12 06:57:13

     

    有其母必有其女?这一次,张凯丽也拯救不了“任性妄为”的女儿
  • 2025-07-12 06:50:07

     

    爱和责任——烟台“7·8全国保险公众宣传日”活动侧记
  • 2025-07-12 06:43:02

     

    白冰演技太神了!《以法之名》藏得最深的保护伞现身:竟然是江敏
  • 2025-07-12 06:35:56

     

    伊能静秦昊巴黎同框!真实身材状态引围观
  • 2025-07-12 06:28:51

     

    信用卡逾期银行起诉会怎么样吗?
  • 2025-07-12 06:21:46

     

    [代运营托管]痛风 血糖 肺结节 骨病精准粉
  • 2025-07-12 06:14:40

     

    [代运营托管]艾灸罐,泡酒瓶,食疗养生,控糖书,熊胆粉,有好量,注册50-60+,来私
  • 2025-07-12 06:07:35

     

    [代运营托管]小病种大健康软文/表单代运营!二跳 企微 全新加白资质,流量精准,起量快
  • 2025-07-12 06:00:29

     

    [开户代运营]耳病,眼病,血糖,疝气,减肥,甲状腺,驼奶,眼袋,祛斑,心脑,腰椎等软文加粉量
  • 2025-07-12 05:53:24

     

    [开户代运营]百度(baidu)核代电商一代政策—食品功效等端口+cid国学ai教程养生等 千川对私4——
  • 2025-07-12 05:46:19

     

    [开户代运营]千川开户对公专票稳定高点1.5起!电商引流cid对公开票2.5+!
  • 2025-07-12 05:39:14

     

    [开户代运营]腾讯广告投放渠道,房产汽车、金融、教育、K12等不限行业不限地区,无资质可投
  • 2025-07-12 05:32:08