随着“五一”黄金周临近，山东高速服务开发集团聚焦组织调度、充电服务、卫生环境、消费供给四大关键领域，通过精细化服务、多元化供给，精心编织起一张全维度服务网，让五湖四海的司乘在旅途中感受“好客山东”的温度。
全员上岗，织密服务保障网
这个假期，服务开发集团强化现场管理，各服务区全员上岗，紧盯重点线路及车流量大的服务区，设置充电桩、卫生间、开水间、场区、加油站5大区域责任人，执行“走动式管理”，对文明服务，环境卫生和设施设备等做好现场监管，仿佛一张精心编织的保障网，稳稳托住南来北往的车流。
多措并举，护航绿色出行
“前方济南东服务区有8个空闲充电桩。”新能源车主王先生听着家人的引导，安心调整了路线。这样的智慧引导，源自“山高供能E+”小程序。为护航绿色出行，服务开发集团增加充电设施数量，省内所辖服务区371座充电站、2366把充电枪、234把应急充电枪全部投入运营，充电枪总数达到2600把，切实满足充电服务需求。各服务区“一区一策”制定充电站应急保障措施，安排专人进行现场值守巡查，通过发放排队号码牌、张贴充电分流引导图，引导车辆至对向服务区、相邻服务区、附近收费站充电方式，做好充电保障。对充电特别繁忙服务区，合理调配移动式充电设备进行保障。
洁净升级，优化硬件保障
服务开发集团节前组织开展室内外集中大扫除，对相关设施统一进行排查维护。各服务区假期每天夜间22:30对服务区卫生间开展全方位集中冲刷打扫，次日6:30对服务区场区、经营档口开展集中清扫。增加临时卫生间600余座，临时热水器85台，临时开水桶410个，确保24小时热水供应，司机之家、母婴室、第三卫生间全面开放，提升服务保障能力。
保障供给，激活旅途经济
服务开发集团制定假期“广场经济”活动方案，临沂等50余对服务区合理规划广场空间，划分特色商品展销区、美食体验区、休闲娱乐区等不同区域，其中文昌湖服务区设淄博烧烤、枣庄服务区开展运河大集、潍坊西服务区开展特色农产品展销活动。为提升司乘出行体验，临沂服务区引进地方非遗手造花车，50余对服务区重点围绕饮料、特产、水果、小吃等超100余种商品，开展涵盖购物抽奖、消费送礼、打折优惠、满减等促销活动。同时，加大“同城同价、平价菜”促销力度，打造“放心消费服务区”，让过往司乘感受到实实在在的温暖。
从24小时不熄的热水器到服务区广场升腾的烟火气，山东高速服务开发集团正用“润物细无声”的服务，将高速公路服务区打磨成旅途中的温情地标。这个五一，当您驾车穿越齐鲁大地，总有一杯适温的热茶、一张真诚的笑脸、一方温馨的空间在守候，期待和您共赴一场关于美好出行的约定。
编辑：国内 来源：大众网
