重庆城口民警朱珍蒂：用爱照亮成长之路的“护花使者”

朱珍蒂，36岁，2025年是她在公安战线上奋斗的第11个年头。自加入重庆市城口县公安局以来，她凭借出色的工作表现和卓越的领导才能，先后4次荣获“优秀公务员”称号，并在2023年荣获县妇联表彰的“三八红旗手”称号，成为县公安系统的佼佼者。

开展执勤工作的朱珍蒂

朱珍蒂的职业生涯丰富多彩，从基层派出所到政务服务中心的窗口民警、治安内勤，再到如今的政治处（机关党委）民警及“木兰护花”工作队队长，她始终坚守在服务群众的第一线，以高度的责任感和使命感，投身于为人民服务的事业中。

在政务服务中心窗口民警的岗位上，她不仅负责日常的行政审批工作，还积极投身“互联网+政务”改革，探索如何精简办事流程、减少办事材料以提高人民群众的办事满意度。积极推广“警快办”等便民服务，推动公安行政服务事项“网上办、就近办、一次办”，极大地提高了服务效率，赢得了群众的广泛赞誉。

朱珍蒂深知，政务服务中心窗口是公安机关与群众联系的桥梁和纽带，每一个细节都关乎着公安机关的形象和人民群众的切身利益。因此，她始终以高度的责任心和敬业精神，认真对待每一个来办事的群众，用微笑和耐心化解他们的疑虑和困扰。

然而，朱珍蒂并没有满足于已有的成绩。她深知，作为公安民警，守护群众的安全与幸福是永恒的使命。因此，在治安内勤的岗位上，她不仅要负责组织命令的上传下达、矛盾纠纷的排查化解、社会治安突出问题整治及见义勇为人员认定等工作，还特别关注未成年人的成长与保护。正是这份对未成年人的深情厚爱，促使她后来成为了“木兰护花”工作队队长。

“木兰护花”是重庆城口公安启动的一项关于未成年人保护专项行动，致力于守护未成年人安全与健康成长。工作队由70名女警组成，其中包含26名党员，4名预备党员。朱珍蒂作为党支部书记，负责“木兰护花”工作队的统筹工作，指导工作队开展未成年人法治宣讲、线索摸排、精准管控和守护工作。工作队以细腻的视角与方法，为未成年人的成长之路点亮了一盏明灯。

朱珍蒂（左二）与同事到守护对象家中走访

朱珍蒂按照空间布局划分了13个未成年人守护区，每个区组建一个关护小组，精准关护这片土地上的未成年人。目前，守护对象已有67人。

朱珍蒂带领70名女性队员，深入乡村、学校、社区，开展了一系列针对性的宣传教育活动，如未成年人如何防性侵、防电诈、防溺水等等。同时，她们还针对无人监管缺失、农村地区留守儿童等群体，开展精准关爱与保护工作。在朱珍蒂的带领下，“木兰护花”工作队取得了显著成效。据统计，“木兰护花”工作开展以来，城口县未成年人作案率同比下降了68.75%，未成年人被侵害案件同比下降了22.22%，未成年人溺水亡人案事件三年“零发生”。这些数字的背后，是朱珍蒂和队员们无数个日夜的辛勤付出与无私奉献。

兰兰（化名），一个曾经逃课厌学、常与“社会”朋友结伴玩耍的叛逆女孩。工作队最开始接触兰兰时，她性格乖僻，与人沟通时不易打开心扉。为了走近兰兰，工作队先与她的老师、家人以及邻居打成一片，逐步了解她的性格特点及个人喜好。她们以每次探访的“走心小礼物”为桥梁，慢慢撬开了兰兰的心扉。从最初的面面相觑到后来的畅谈校内逸闻和心愿理想，兰兰逐渐接受了身着藏蓝警服的亲切大姐姐。

在“木兰护花”工作队的工作过程中，朱珍蒂也遇到了不少困难。朱珍蒂表示，其中最大的挑战就是与未成年人的代沟和心理辅导问题。由于年龄和经历的差异，以及心理辅导知识的欠缺，有时候，民警们与未成年人之间的沟通并不总是顺畅。

朱珍蒂深知，与守护对象的关系融洽与否，直接决定了帮扶效果。为此，她给“木兰”们做了细致的分工——根据队员年龄分层，以“一人一策一小组”的原则，投“花”所好地分配“木兰妈妈”或“木兰姐姐”到他们身边。在开展帮扶工作前，“木兰”们会根据“四必访四必问”的备调方法，以守护对象的生活状态、学习状态、思想状态、具体困难为出发点，先访家庭、村委、学校，再访本人，确保全面了解情况，精准施策。

朱珍蒂（右一）和同事到乡镇开展未成年人保护政策宣教活动

同时，为了改进工作，朱珍蒂开始积极寻求外部支持。她了解到城口县正在推进“蓝色共育”未成年人保护工作，这是一个由多个部门协同合作的未成年人保护项目。于是，她主动与相关部门联系沟通，争取让护花队员们参加心理疏导的培训，提高自己的专业素养和沟通能力。除了日常的守护工作，朱珍蒂还不断创新工作方法，提升守护效能。她引入了一键报警装置等科技手段，为偏远山区的未成年人提供了更加及时有效的保护。

作为“双警家庭”，朱珍蒂的丈夫也是一名警察，在农村派出所不能常回家。虽然朱珍蒂自己也工作繁忙、经常出差，但她总是尽力抽出时间陪伴孩子，给予他们足够的关爱和教育。她与丈夫相互支持、共同进步，共同守护着这个小家和大家。朱珍蒂用自己的实际行动诠释了“人民警察为人民”的深刻内涵。在未来的日子里，她将继续带领“木兰护花”工作队，以更加饱满的热情和更加坚定的步伐，守护着这片土地上的每一个孩子，让爱与希望之花在这里绚烂绽放。

城口县公安局供稿

编辑：鄢芮责编：郑亚岚审核：罗军

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