淘宝标题异常怎么办？如何整改提升商品信息质量分？

---

在淘宝，每一个细节都关乎着店铺的生死存亡。其中，商品标题作为消费者第一时间接触到的信息，其重要性不言而喻。然而，标题异常却成为了许多商家面临的棘手问题。那当淘宝标题出现异常时，我们应该如何应对？该如何整改以提升商品信息质量分呢？

一、标题异常：店铺的隐形杀手

标题异常，听起来似乎是个小问题，但实则可能给店铺带来严重的后果。所谓标题异常，主要指的是长标题或导购标题中存在违禁黑词、特殊符号、数字过多、缺少品类词和属性词或多次出现，以及标题信息与实际售卖商品及主图内容不一致等问题。这些问题不仅会影响用户的购物体验，还可能让店铺陷入被平台处罚的境地，从而损失流量和销量。

二、违规分类及定义：知己知彼，百战不殆

要整改标题异常，首先需要了解哪些行为属于违规。具体来说，标题异常主要包括以下几种情况：
1. 标题缺少品类词和属性词或者多次出现：品类词和属性词是消费者快速了解商品的关键信息。如果标题中缺少这些信息，或者重复出现，都会让消费者感到困惑，从而影响购买决策。
2. 标题存在特殊符号或数字过多：特殊符号和大量数字在标题中的出现，不仅会让标题显得杂乱无章，还可能影响用户的阅读体验。
3. 标题存在违禁黑词：违禁黑词，如绝对词、广告法违禁词、引导加微信等，都是平台严格禁止的。这些词汇的出现，不仅可能误导消费者，还可能让店铺面临被平台处罚的风险。
4. 标题与商品和主图商品不一致：标题与主图商品内容的不一致，会让消费者感到被欺骗，从而失去对店铺的信任。

三、整改建议：对症下药，药到病除

针对上述违规情况，我们可以采取以下整改建议：
1. 对于缺少品类词和属性词或多次出现的情况：商家应仔细检查标题，确保品类词和属性词的准确出现。既不要遗漏，也不要重复过多。通过合理的品类词和属性词搭配，让消费者能够一眼看出商品的特点和优势。
2. 对于特殊符号或数字过多的情况：商家应删除标题中的特殊符号和大量数字，保持标题的简洁明了。记住，一个好的标题应该是能够快速传达商品信息的，而不是让消费者感到困惑的。
3. 对于存在违禁黑词的情况：商家应仔细审查标题，删除任何可能违规的词汇。同时，也要避免在标题中引导消费者进行线下交易或绕过平台监管的行为。这些行为不仅违规，还可能损害消费者的权益。
4. 对于标题与商品和主图商品不一致的情况：商家应确保标题与主图商品内容的一致性。如果标题描述的信息与主图展示的商品不符，应尽快修改标题或更换主图，以避免误导消费者。

四、其他疑问解答：消除疑惑，助力成长

1. 如果不透出质量分的类目也会影响流量和搜索吗？

目前，部分类目如图书、虚拟物品等未接入质量分系统，因此这些类目的商品不会因为质量分而影响流量和搜索。但即便如此，商家仍然需要重视标题的优化，以提升用户的购物体验和商品的点击率。
2. 85分以下会被降权吗？分值对流量的影响是怎样的？

商品信息质量分的高低直接影响着商品的曝光机会。当商品信息质量分达到85分及以上时，商品将有机会获得更多曝光机会，如在搜索、首猜、拍立淘、大促会场页等流量场域展示。而当商品信息质量分在40分以下时，平台有权减少商品曝光机会，甚至予以商品下架等处置措施。因此，商家应努力提升商品信息质量分，以获得更多的流量和销量。
淘宝标题异常是一个不容忽视的问题。商家应密切关注标题的合规性，及时发现并整改违规情况。通过优化标题，提升商品信息质量分，商家不仅能够提升用户的购物体验，还能获得更多的流量和销量。


编辑：taobaodaxue 来源：淘宝经验