淘特商家店铺评分升级详解：变了什么？怎么算的？

在电商平台上，店铺评分是衡量商家服务质量的重要指标，对于淘特平台的商家而言，店铺评分的变动无疑牵动着他们的心弦。近日，淘特平台宣布将于11月18日对商家店铺评分进行全面升级，这一变动引起了广泛关注。那这次升级具体变了什么？店铺评分是怎么计算的呢？

一，淘特商家店铺评分升级的主要内容。

据淘特平台介绍，此次升级旨在让商家在同行类目分类和同行服务能力排布数据更精准。具体来说，就是店铺服务分将选择更贴合商家经营的类目来作为考核类目。这意味着，部分商家的考核类目可能会发生变化，从而导致商家店铺服务综合评分也发生变化。不过，商家们不用担心，这属于正常的数据涨跌情况。

二，面对考核类目的变化，商家们应该如何应对呢？

只要商家在低分服务能力上进行提升，就有可能改善店铺的综合评分。毕竟，店铺服务分的核心还是在于商家的服务能力，包括物流、商品、咨询等多个方面。只要商家在这些方面做得好，就不用担心考核类目的变化会对店铺评分产生太大影响。

三，店铺评分的计算方法。

淘特平台的店铺综合体验评分是根据各项单项得分和单项权重计算得出的。具体来说，就是先根据商家某单项指标在所处主营类目中的排名计算得出单项得分，然后再将各项单项得分乘以对应的单项权重，最后加总得出店铺综合体验评分。
这个计算方法看起来有些复杂，但其实很公平。因为它充分考虑了商家在各个方面的表现，并根据不同类目的特点进行了权重调整。这样，即使商家在某个方面的表现不是特别出色，但只要在其他方面表现优秀，也有可能获得较高的店铺综合体验评分。

四，对于商家来说，应该如何提升自己的店铺评分呢？

关键还是在于提升服务能力。商家可以从物流、商品、咨询等多个方面入手，努力提升自己的服务质量。比如，可以优化物流配送速度、提高商品质量、加强客户服务等。只要商家在这些方面做得足够好，就一定能够赢得消费者的认可和好评，从而提升店铺评分。

五，店铺评分的变动会对活动报名产生影响吗？

目前活动报名的限制指标还是商家的具体服务能力子指标，如物流、商品、咨询等考核数据。只要商家在这些方面的表现符合要求，就不会对活动报名产生影响。当然，更高的星级对消费者有更正向的下单引导，所以商家们还是要努力提升自己的店铺评分哦！
淘特商家店铺评分的升级是一次重要的变动，但只要商家们了解清楚升级的内容和计算方法，并努力提升自己的服务能力，就一定能够适应这次变动并取得更好的成绩！

编辑：taobaodaxue 来源：淘宝经验

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