淘宝评价规则详解：计分方法你了解多少？为何有些好评不显示？

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淘宝评价规则详解：计分方法你了解多少？为何有些好评不显示？

对于新开的淘宝店铺来说，卖家们总是充满了好奇和疑问。尤其是当看到买家购买了多件宝贝并给出了好评，但评价计分却只显示了1分时，往往会感到困惑，甚至怀疑是不是系统出了bug。其实，这并不是系统的问题，而是淘宝评价规则中的计分方式所导致的。

一，淘宝的评价规则究竟是怎样的呢？

淘宝的评价分为三种：好评、中评和差评。其中，好评加1分，中评0分，差评扣1分。这是基本的计分规则，但在实际应用中，还有一些更具体的规定。
第一个重点是，每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分是有限制的。具体来说，最高可以加6分，最低可以扣6分。这意味着，即使买家在同一个月内购买了10个商品并全部给出了好评，卖家也只能获得6分的评价计分。同样地，如果买家给出了6个差评，那么卖家的评价计分就会扣除6分，即使后面还有好评或差评，也不会再计分。
第二个重点是，对于同一个商品，如果买家购买了多次并给出了多个评价，那么这些评价在计分时也是有限制的。具体来说，同一个商品的多个评价，最高只能加1分，最低只能扣1分。这意味着，即使买家购买了7个相同的商品并全部给出了好评，卖家也只能获得1分的评价计分。
除了以上两个重点外，淘宝的评价规则还有一些其他规定。比如，如果一方给出了好评，但另一方没有回评，那么在交易成功后15天内，系统会代另一方自动给好评。但是，如果一方给出的是中评或差评，那么系统就不会代另一方默认回评价了。如果双方在评价期间内都没有作出评价，那么双方都不会发生评价，也就没有评价积分了。
了解了这些评价规则后，我们就可以解释为什么有些好评不显示的问题了。其实，这并不是因为系统出了bug，而是因为淘宝的评价计分规则导致了这种情况的发生。比如，如果买家在同一个月内购买了多个商品并给出了多个好评，但由于计分限制，这些好评可能只会显示其中的一部分计分。

二，如何看待这些评价规则呢？

我们要明白评价是买家对我们商品和服务的一种反馈，是我们改进和提升的重要依据。因此，我们要认真对待每一个评价，无论是好评还是差评，都要及时回复并感谢买家的反馈。同时，我们也要学会从评价中发现问题和不足，努力提升商品质量和服务水平，赢得更多买家的好评和信任。
总之，淘宝的评价规则虽然有些复杂，但只要我们认真了解和掌握，就能更好地利用评价来提升店铺的信誉和销量。同时，我们也要保持一颗平常心，对待评价要客观、公正、理性，不要过于纠结于每一个评价的计分和显示问题。

编辑：taobaodaxue 来源：淘宝经验

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