如何提升淘宝动销率？怎样增强老客户粘性？

在淘宝这个竞争激烈的电商平台上，动销率和老客户粘性是衡量店铺运营成功与否的重要指标。动销率反映了店铺商品的销售活跃度，而老客户粘性则体现了店铺的客户维护能力。那么，对于淘宝卖家来说，如何提升动销率并增强老客户的粘性呢？

一，如何提升淘宝动销率？

要提升动销率，我们首先要明确动销率的含义。动销率，简而言之，就是店铺中所有商品有销售的比例。这个比例越高，说明店铺的商品越受欢迎，淘宝平台的权重也会随之提升。反之，动销率低则可能导致店铺权重下降，进而影响搜索排名和流量。
1，合理控制店铺商品数量。初入淘宝的卖家往往容易犯一个错误，那就是急于上架大量商品以吸引更多顾客。这样做往往适得其反，因为过多的商品可能导致管理不善，进而影响动销率。因此，建议卖家在初期上架10-20个左右的精选商品，这样既符合活动报名标准，又能保持较高的动销率。
2，定期清理滞销商品。对于长期无销量的商品，卖家应及时下架或删除，以避免拉低整体动销率。同时，也可以考虑对滞销商品进行重新包装和定位，以新的面貌重新上架，这样既能解决动销问题，又能提升店铺的上新率。
3，也不能忽视老客户粘性的重要性。老客户是店铺的宝贵财富，他们不仅能为店铺带来稳定的销量，还能通过口碑传播吸引新客户。因此，增强老客户粘性对于店铺的长期发展至关重要。

二，如何增强老客户粘性呢？

1，卖家需要建立完善的客户信息管理系统，通过数据分析了解客户的购买习惯和喜好，以便提供个性化的推荐和服务。
2，定期与客户保持互动，可以通过微信、微博等社交媒体建立客户群，定期发布优惠信息、新品预告等内容，让客户感受到店铺的关怀和温暖。
3，卖家还可以通过优质的售后服务、快速的物流配送等方面提升客户满意度，从而增强客户对店铺的信任和依赖。
提升动销率和增强老客户粘性是淘宝店铺运营中的两大关键任务。通过合理控制商品数量、定期清理滞销商品以及建立完善的客户信息管理系统等方式，卖家可以在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现店铺的持续发展。同时，不断优化客户服务和购物体验也是提升动销率和老客户粘性的重要途径。

编辑：taobaodaxue 来源：淘宝经验

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