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淘宝评价计分方式与规则详解

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淘宝评价计分方式与规则详解

在淘宝购物平台上，每一次交易完成后，买家都有权利对购买的商品以及卖家的服务进行评价。这些评价不仅影响着卖家的信誉和口碑，还直接关系到卖家的信用度和店铺的搜索排名。那么，淘宝的评价系统是如何计分的呢？又有哪些评分规则需要我们知道呢？

一，淘宝评价的计分方式。

淘宝评价主要分为好评、中评和差评。好评会增加卖家的信用积分，中评不计分，而差评则会减少信用积分。但并非所有的好评都会计分，以下几种情况的好评是不计分的：
1. 交易金额等于或低于1元的实物商品交易，即使给予好评也不计分。这是因为低价交易可能存在刷单等不正当行为，为了维护评价的公正性，淘宝对此类交易的评价不计分。
2. 如果商品的价格被大幅度修改后进行交易，即使交易成功并给予好评，该好评同样不计分。这是为了避免卖家通过低价销售商品来刷取好评。
3. 对于同一商品，如果相同买家和卖家之间在14天内有多次成功交易，那么这些交易中的好评只会计分一次。这是为了确保评价的公正性和客观性。

二，淘宝其他的评分规则：

1. 在每个自然月中，相同买家和卖家之间的有效评分计分次数不能超过3次。这是为了平衡评价的权重，防止某些买家或卖家过度影响信用积分。
2. 店铺评分包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三个方面。这三项指标的平均分将计入卖家的店铺评分中。而物流公司服务评分则不计入店铺评分，但会计入物流平台的评分系统中。
3.如果买家给出的评价是中评或差评，那么在评价后的30天内，买家有一次自主修改或删除评价的机会。但需要注意的是，评价只能修改或删除一次，且修改后的评价将按照淘宝的评分规则重新计分。
淘宝的信用度是对会员评价积分的累积，并在淘宝网页上进行显示。信用度分为买家和卖家每完成一次订单交易，即可获得一次评价机会，一般有好评、中评、差评3种评价。信用度分为买家和卖家信用度，每完成一次订单交易过程，即可获得一次评价机会，一般有好评、中评、差评3种评价。好评有+1分，中评0分，差评-1分三种评价。信用度分为20个信用等级，账号信用等级越高的平台会优先排列搜索到淘宝搜索页面。买家和卖家每完成一次订单交易过程，即可获得一次评价机会，一般有好评、中评、差评3种评价。
总的来说，淘宝的评价计分方式和规则是为了确保交易的公平性和公正性。作为买家和卖家，了解这些规则对于我们更好地使用淘宝平台、维护自己的权益以及提升店铺的信誉和口碑都非常重要。

编辑：taobaodaxue 来源：淘宝经验

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