淘宝爆款被降权后的应对策略与店铺权重保全之道

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淘宝爆款被降权后的应对策略与店铺权重保全之道

在淘宝这个竞争激烈的电商平台上，爆款产品无疑是店铺的盈利主力。然而，打造爆款并非易事，而且在运营过程中稍有不慎就可能触犯规则，导致爆款被降权。那么，面对爆款被降权的困境，商家应该如何应对？又该如何保住店铺的综合权重呢？

一、淘宝爆款被降权，如何迅速反应？

当发现爆款产品被降权时，商家首先要保持冷静，不要慌乱。接下来，要做的就是尽量稳定爆款宝贝的真实成交。即使降权了，只要还能保持真实的访客和转化，就有机会迅速恢复权重。如果直通车还能继续使用，那么通过直通车来导流和转化是一个不错的选择。若直通车被禁，则需要寻找其他真实的访客来源和转化途径。
同时，商家要立刻将注意力转移到辅助爆款上。毕竟，如果店铺没有辅助爆款，一旦主推爆款被降权，就会产生销售额断层。因此，提前培养辅助爆款是非常必要的。

二、如何保住店铺综合权重？

1. 保住店铺层级：在爆款被降权期间，商家要尽可能打开所有能用的引流渠道，以确保店铺不掉层级。保持店铺层级稳定是保住综合权重的重要一环。
2. 维护动态评分：在降权期间，商家要特别重视店铺的动态评分。可以通过提升快递服务、优化买家信用管理、增加赠品等手段来弥补失去的综合权重，并努力提升动态评分。
3. 保持高转化率：只要不亏本，商家可以通过多给些赠品等策略来保证真实成交的转化率。保持高转化率有助于稳定店铺的权重。
4. 控制退款率：在降权期间，商家要尽量做好售后服务，控制退款率不要高于行业均值。可以通过优化退换货流程、提供满意的售后解决方案等方式来降低退款率。
5. 引流与营销：考虑采用内容营销、直播带货、付费推广等方式将销量拉回来，将损失降到最小。对于中小型卖家来说，可以设计店铺营销活动，如清仓、限时、秒杀等，来鼓励客户收藏加购。只要能保证降权期间的流量稳定甚至有所增长，暂时不计较利润也是可以的。
6. 转移注意力到辅助爆款：当主推爆款被降权时，迅速将注意力转移到辅助爆款上是明智之举。如果店铺没有辅助爆款作为支撑，那么销售额的断层将难以避免。因此，在日常运营中就要有意识地培养辅助爆款以备不时之需。
7. 补救措施因产品而异：对于低客单价产品和高客单价产品可以采取不同的补救方法。低客单价产品可以选择推辅助爆款或重新推宝贝（注意主图和标题要换不能一模一样），并通过淘客迅速把销量拉起来；高客单价产品则可以通过老客户来补救，比如针对老客户发放大额优惠券等同时直通车加大对精准人群的溢价以吸引更多潜在客户。
总之，面对淘宝爆款被降权的困境时商家要保持冷静并采取有效措施来应对同时从多个方面入手保住店铺的综合权重以实现长期稳定的发展。

编辑：taobaodaxue 来源：淘宝经验

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