导航
网站首页
热点文章
行业资讯
用户
登录/注册
发表/投稿
联系
咨询
联系我们
每日快讯(日常热点指南)
news.qghjm.com
淘特商家店铺评分升级解读与计算方式_每日快讯(日常热点指南)
淘特商家店铺评分升级解读与计算方式
首页
内容详情
淘特商家店铺评分升级解读与计算方式
2024-01-15 16:35:30
简体
|
繁體
http://news.qghjm.com/1036576.html
近日,淘特平台宣布将于11月18日进行一次全面的商家店铺评分升级,以更精准地反映商家在同行类目中的分类和服务能力。这一变革意味着部分淘特商家的考核类目以及店铺服务综合评分都可能发生变动。那么,这次升级具体涉及了哪些内容?商家又该如何理解和应对这一变化呢?
一、淘特商家店铺评分升级了什么?
这次升级的核心目的是为了让淘特平台商家的考核类目和服务能力排布数据更加精准。具体来说,平台将根据商家实际经营的类目来更贴切地进行考核,从而更真实地反映商家的服务水平和竞争力。
在这一变革中,部分商家可能会发现自己的考核类目发生了变化。例如,原先考核的是【XXX】类目,但升级后却变成了【YYY】类目。这是因为平台在努力选择更贴合商家实际经营的类目作为考核依据。
同时,商家店铺服务综合评分也可能因此发生变化。一些商家可能会发现自己的综合星级或服务能力分数有所下降,这主要是由于考核类目的变动导致的。但请放心,这只是正常的数据涨跌情况,并不代表商家的实际服务水平有所下降。
二、综合体验分如何计算?
了解了升级的内容后,我们再来看看综合体验分是如何计算的。综合体验分是由多个单项得分加权计算得出的。每个单项得分的计算方式是根据商家在该单项指标上在所处的主营类目中的排名来确定的。单项得分分为五档,从5分到0分不等,其中5分代表优秀,0分代表很差。
而单项权重则是根据各行业策略要求和不同时期对不同类目的权重调整来确定的。通过将每个单项得分乘以对应的单项权重,然后加总得出店铺的综合体验评分。
例如,假设某店铺A属于X类目,其单项维度得分如下:商品体验4分、物流体验3分、售后体验2分、纠纷投诉5分、咨询体验4分。根据权重分配,物流体验权重为20%、商品体验权重为25%、售后体验权重为20%、纠纷投诉权重为20%、咨询体验权重为15%。那么,店铺A的综合体验评分就是:物流体验(3*20%)+商品体验(4*25%)+售后体验(2*20%)+纠纷投诉(5*20%)+咨询体验(4*15%)=3.6分。
三、如何应对评分升级?
面对评分升级,商家不必过于担心。首先,要理性看待数据的涨跌,明确这是由考核类目变动导致的正常现象。其次,要关注自己的低分服务能力,有针对性地进行提升。例如,如果发现物流体验得分较低,可以优化物流配送流程;如果发现售后体验有待改善,可以加强售后服务团队的培训和管理。
同时,商家也要关注自己的综合服务星级。更高的星级对消费者有更正向的下单引导作用。因此,努力提升综合服务能力是每个商家都应该追求的目标。
总之,淘特商家店铺评分的升级是为了更精准地反映商家的服务水平和竞争力。商家应该积极应对这一变化,努力提升自己的服务能力,以在激烈的竞争中脱颖而出。
编辑:taobaodaxue 来源:淘宝经验
免责声明:
以上文章内容信息均搜集自互联网或用户发布,并不代表本站观点或立场,本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益,请联系本站将立即删除。
分享到:
上一篇
下一篇
今日要闻|实事关注
每日快讯(日常热点指南)
手机查看(二维码扫一扫)
每日快讯网为您提供最新的行业简讯、新闻报道,以及今日热点内容,重大事件等实时资讯,24小时不间断播报,让您获得最新行业信息。
行业分类
招商加盟
体育赛事
金融期货
教育培训
减肥丰胸
祛斑美白
小病种类
电商微商
礼品首饰
新能源类
机械设备
生活服务
«
1920年
»
«
06月
»
一
二
三
四
五
六
日
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
最新资讯
赵丽颖缺席蛋糕局,网友猜测被孤立,低调背后她的独立选择
2025-06-12 06:32:25
商业银行信用卡逾期会被起诉吗?该怎么办?
2025-06-12 06:28:21
[开户代运营]提供教培资源,驿站加盟,短剧培训,AI课程,国学,图书免领推广获客,寻甲方
2025-06-12 06:24:18
国学,起名,电商,网店,招商加盟,全行业开户推广引流
2025-06-12 06:20:14
语言培训,雅思,托福,大量优质生源
2025-06-12 06:16:11
重疾险买多少保额好,怎么买
2025-06-12 06:12:07
福州农商银行与京东集团共启金融数字化转型
2025-06-12 06:08:03
唐国强夫妇与友人聚会,73岁唐国强打扮时尚,混血妻子超有夫妻相
2025-06-12 06:04:00
邓科选角有妙招,190刘宇宁加盟,精打细算的划算买卖
2025-06-12 05:59:56
赵丽颖穿银色闪光抹胸裙,黑发尽显女神范!
2025-06-12 05:55:53
郭富城:从舞台到银幕的传奇之旅
2025-06-12 05:51:49
邓科选角有妙招,190刘宇宁加盟,精打细算的划算买卖
2025-06-12 05:47:46
李乃文的妻子罕见现身,容貌出众,背景不平凡
2025-06-12 05:43:42
假的!不要上当! 浙江省教育考试院紧急提醒
2025-06-12 05:39:38
假云朵流量胜真云朵,李鬼巧扮李逵直播热度高
2025-06-12 05:35:35
随机资讯
土菜馆衡水生活服务 - 家庭服务,文化体育,钟点工,家政
2023-12-18 10:17:15
广丰县徐州祛斑美白 - 祛痘,颧痣,雀斑,抗衰
2024-06-12 10:25:21
橱柜麻辣香锅礼品首饰 - 戒指,黄金,白金,发货
2024-05-24 16:13:19
河间富德新能源类 - 水能,生物质能,水能,新能源
2024-11-28 11:41:34
烤鸭葡萄酒减肥丰胸 - 瘦身,健康,丰胸减肥,药物
2025-06-09 22:17:18
南宫扬州电商微商 - 包包,微店,批发,面膜
2024-05-24 16:13:26
厨卫培训机构招商加盟 - 建材,早教,酒店,培训
2025-06-09 22:17:52
邳州面膜礼品首饰 - 金条,黄金,礼品,白金
2023-12-01 10:32:45
眉山家政小病种类 - 狐臭,狐臭,鼻炎,试管
2024-05-29 22:38:21
汽车用品凉茶金融期货 - 金融,瑞士法郎,债券,保险
2024-06-12 10:25:37
生产加工养生药膳小病种类 - 狐臭,小病种,妇科,壮阳
2024-05-24 16:13:31
10月儋州招商加盟 - 互联网,火锅,OEM,化妆品
2024-06-16 21:39:32
金昌羽绒服减肥丰胸 - 整形,减肥丰胸,丰胸美体,丰胸
2023-11-16 23:37:04
米线阿拉尔小病种类 - 包皮,壮阳,狐臭,不孕不育
2024-05-24 16:13:31
榆树泰国菜小病种类 - 痔疮,阳痿,狐臭,痛风
2024-05-24 16:13:31