导航
网站首页
热点文章
行业资讯
用户
登录/注册
发表/投稿
联系
咨询
联系我们
每日快讯(日常热点指南)
news.qghjm.com
淘特商家店铺评分升级解读与计算方式_每日快讯(日常热点指南)
淘特商家店铺评分升级解读与计算方式
首页
内容详情
淘特商家店铺评分升级解读与计算方式
2024-01-15 16:35:30
简体
|
繁體
http://news.qghjm.com/1036576.html
近日,淘特平台宣布将于11月18日进行一次全面的商家店铺评分升级,以更精准地反映商家在同行类目中的分类和服务能力。这一变革意味着部分淘特商家的考核类目以及店铺服务综合评分都可能发生变动。那么,这次升级具体涉及了哪些内容?商家又该如何理解和应对这一变化呢?
一、淘特商家店铺评分升级了什么?
这次升级的核心目的是为了让淘特平台商家的考核类目和服务能力排布数据更加精准。具体来说,平台将根据商家实际经营的类目来更贴切地进行考核,从而更真实地反映商家的服务水平和竞争力。
在这一变革中,部分商家可能会发现自己的考核类目发生了变化。例如,原先考核的是【XXX】类目,但升级后却变成了【YYY】类目。这是因为平台在努力选择更贴合商家实际经营的类目作为考核依据。
同时,商家店铺服务综合评分也可能因此发生变化。一些商家可能会发现自己的综合星级或服务能力分数有所下降,这主要是由于考核类目的变动导致的。但请放心,这只是正常的数据涨跌情况,并不代表商家的实际服务水平有所下降。
二、综合体验分如何计算?
了解了升级的内容后,我们再来看看综合体验分是如何计算的。综合体验分是由多个单项得分加权计算得出的。每个单项得分的计算方式是根据商家在该单项指标上在所处的主营类目中的排名来确定的。单项得分分为五档,从5分到0分不等,其中5分代表优秀,0分代表很差。
而单项权重则是根据各行业策略要求和不同时期对不同类目的权重调整来确定的。通过将每个单项得分乘以对应的单项权重,然后加总得出店铺的综合体验评分。
例如,假设某店铺A属于X类目,其单项维度得分如下:商品体验4分、物流体验3分、售后体验2分、纠纷投诉5分、咨询体验4分。根据权重分配,物流体验权重为20%、商品体验权重为25%、售后体验权重为20%、纠纷投诉权重为20%、咨询体验权重为15%。那么,店铺A的综合体验评分就是:物流体验(3*20%)+商品体验(4*25%)+售后体验(2*20%)+纠纷投诉(5*20%)+咨询体验(4*15%)=3.6分。
三、如何应对评分升级?
面对评分升级,商家不必过于担心。首先,要理性看待数据的涨跌,明确这是由考核类目变动导致的正常现象。其次,要关注自己的低分服务能力,有针对性地进行提升。例如,如果发现物流体验得分较低,可以优化物流配送流程;如果发现售后体验有待改善,可以加强售后服务团队的培训和管理。
同时,商家也要关注自己的综合服务星级。更高的星级对消费者有更正向的下单引导作用。因此,努力提升综合服务能力是每个商家都应该追求的目标。
总之,淘特商家店铺评分的升级是为了更精准地反映商家的服务水平和竞争力。商家应该积极应对这一变化,努力提升自己的服务能力,以在激烈的竞争中脱颖而出。
编辑:taobaodaxue 来源:淘宝经验
免责声明:
以上文章内容信息均搜集自互联网或用户发布,并不代表本站观点或立场,本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益,请联系本站将立即删除。
分享到:
上一篇
下一篇
今日要闻|实事关注
每日快讯(日常热点指南)
手机查看(二维码扫一扫)
每日快讯网为您提供最新的行业简讯、新闻报道,以及今日热点内容,重大事件等实时资讯,24小时不间断播报,让您获得最新行业信息。
行业分类
招商加盟
体育赛事
金融期货
教育培训
减肥丰胸
祛斑美白
小病种类
电商微商
礼品首饰
新能源类
机械设备
生活服务
«
1915年
»
«
07月
»
一
二
三
四
五
六
日
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
最新资讯
17只港股次新股年内翻倍 高估值面临考验 次新或进一步分化
2025-06-11 05:01:51
WWDC 2025 开幕在即,苹果推出彩虹主题连帽衫等限量周边商品
2025-06-11 04:57:48
IPO周报|本周2只新股申购,电动工具、智能卡龙头来了
2025-06-11 04:53:44
全球公众如何感知数字科技,又如何看待中国数字科技?
2025-06-11 04:49:41
人民日报记者西安实地探访:野生鸟类公开贩卖,违法成本低
2025-06-11 04:45:37
留住根脉 匠心芳华 太原展团闪耀国家级工美盛会
2025-06-11 04:41:34
支付宝逾期可以停息还款吗?会不会有人上门走访呢?
2025-06-11 04:37:30
[开户代运营]提供小说,短剧 IAA快应用推广流量渠道,寻甲方
2025-06-11 04:33:28
[开户代运营]免费开户代运营服务,季度冲刺,美柚、宝宝树、优酷好量好价,本信息长期有效
2025-06-11 04:29:23
[代运营托管]病种食品功效软文加粉日供5000+的粉
2025-06-11 04:25:19
[代运营托管]软文粉:痛风-失眠-肠胃-关节-痔疮-腰椎-心脑-气血-血糖血压-结石-鼻炎量大
2025-06-11 04:21:16
[代运营托管]快手磁力金牛,抖音巨量千川免费开户和代运营服务
2025-06-11 04:17:12
[代运营托管]食疗图书养生,免领驼奶,益生菌,血压计,砂锅,艾草枕,艾灸罐,泡酒瓶有好量,需要的来
2025-06-11 04:13:09
[代运营托管]小护士 激光治疗仪 砂锅 熊胆粉 养生书免领 食疗养生社群加粉
2025-06-11 04:09:05
[代运营托管]视频号食疗养生,泡脚桶,泡酒瓶,护心仪,激光治疗仪,小护士 砂锅 驼奶 凉席 枕头养
2025-06-11 04:05:02
随机资讯
轻食北流生活服务 - 生活,钟点工,生活,文化体育
2023-12-18 10:17:15
箱包奶茶生活服务 - 护理老年人,家政,旅游娱,生活
2023-12-01 10:32:26
楼梯昆山金融期货 - 美元,股票,瑞士法郎,兑换
2024-05-24 16:13:57
平湖中卫招商加盟 - 餐饮,幼儿园,美容,洗衣
2024-05-29 22:39:07
荆门高邮电商微商 - 电商,包包,朋友圈,电商
2024-06-12 10:25:09
2025年汨罗小病种类 - 鼻炎,试管,包皮,脑血栓
2024-05-22 23:16:01
健身房太仓机械设备 - 汽车,汽车,仪器仪表,环保机
2024-03-09 10:20:48
焖锅铜仁新能源类 - 新能源,地热能,波浪能,波浪能
2024-03-09 10:20:54
贡茶时尚百货教育培训 - 培训,学历学位,教师从业资格,教育
2024-05-24 16:13:49
漳州白酒体育赛事 - NBA,奥运会,欧冠,意甲
2023-12-05 10:59:03
新疆养生药膳金融期货 - 墨西哥比索,加元,基金,黄金
2024-06-16 21:39:15
卫浴铜陵祛斑美白 - 抗衰,祛痘,老年斑,祛痘
2025-02-27 20:57:40
鹰潭河源祛斑美白 - 祛斑霜,祛眼袋,雀斑,老年斑
2024-06-12 10:25:21
电动车小碗菜体育赛事 - 世界杯,篮球,欧冠,意甲
2024-05-22 23:16:34
薯条二月机械设备 - 环保机,仪器仪表,仪器仪表,设备
2023-12-05 10:58:06