在金融巨头伦敦峰会（FMLS:23）的小组讨论中，行业专家讨论了多年来交易平台的挑战和演变。这场题为“交易平台解决方案：从过去学习，规划未来”的会议吸引了业内知名人士。

该小组由Match Trade Technologies的Match Trader平台负责人Alexis Drousiotis主持，听取了INFINOX董事总经理Jay Mawji、Leverate首席执行官Ran Strauss和Tools for Brokers首席执行官兼创始人Alexey Kutsenko的见解。

运营挑战和用户反馈：推动平台发展

讨论以反思2005年该行业面临的运营挑战开始。Mawji强调了券商在跟上不断发展的技术和平台堆栈方面所面临的持续斗争。他表示：“在目前的情况下，个人使用的许多产品都不是高度发达的交易平台或系统。如果我们研究一下当今流行的应用程序，它们是明显简化的交易应用程序，类似于13年前的应用程序。”。

“这种情况导致了对这些产品的需求存在差异。正如前面所讨论的，解决客户偏好的多样性是一个挑战。我们很难确定如何有效地提供我们的产品来满足这些不同的客户类型。”

Strauss指出了从台式机主导向当前多设备格局的转变，而Kutsenko强调了多资产平台的必要性，以符合现代交易员的不同偏好。

在讨论用户反馈在塑造交易平台中的作用时，Mawji强调了技术提供商推动创新的重要性，而不是仅仅依赖客户需求。Strauss强调了从用户那里收到的被动和主动反馈的组合，包括运营建议和增加收入的功能。库岑科强调，需要迅速适应趋势，在技术提供商方面领先于经纪公司。

Match Trader平台负责人Alexis Drousiotis在#FMLS2023期间主持了一场富有洞察力的讨论“交易平台解决方案：从过去学习，规划未来”。展望未来，为来年做好准备：https://t.co/gQsbEchcvq#matchtrader——Match Trade Technologies（@MatchTradeTech）2023年12月28日

交易员人口统计、经纪人期望和授权前端

该小组深入探讨了迎合不同交易员人口统计数据的挑战，包括Z世代的偏好。Mawji承认，基于交易人口统计数据，需求存在差异，而Strauss和Kutsenko则强调了适应趋势和简化新手交易员界面的重要性。

“满足经纪人的期望是一个重大挑战。这很难；他们基本上想要一切，而且希望尽快实现。然而，我们正在做这项业务，这就是我们正在处理的问题。你提到了一些事情，比如迁移，这通常是紧急的——今天、明天甚至昨天都需要。在应对迁移挑战时，我们的目标是d团队，这与我们在专业服务方面的做法一致，”Strauss补充道。

针对经纪人的苛刻性质，小组成员分享了他们在满足移民和运营反馈等紧急请求方面的经验。Mawji强调了专注于价值主张的重要性，Kutsenko强调了平衡定制与行业趋势的必要性，以使客户满意。

在讨论允许经纪人创建自己的前端的趋势时，库岑科承认，这对拥有多个品牌的大公司来说是合乎逻辑的吸引力。Strauss建议提供丰富的API和工具以便于集成，而Mawji则警告不要完全重塑品牌，理由是吸引客户使用新界面的挑战。

移动交易与未来：平台中的新兴技术

随着移动交易越来越普遍，小组成员认识到它对交易员和经纪人的重要性。Strauss强调了移动优先获取新客户的重要性，而Kutsenko则强调了从移动设备进行自动化交易的趋势。

库岑科指出：“从客户的角度来看，我认为手动交易已经成为过去。如今，大多数交易都是自动化的，尤其是通过移动设备。通过移动交易，你可以在生活的每一刻控制与交易策略和投资组合相关的一切。我们的生活节奏很快，每个人都在不断地移动，因此坐在那里是不切实际的整天坐在桌面前。”

展望未来，小组成员讨论了人工智能和量子计算等新兴技术对交易平台的影响。Strauss强调了人工智能在改善客户沟通和机器学习方面的作用。Kutsenko和Mawji强调了人工智能带来新机遇和更高效地分析数据的潜力。

正如小组得出的结论，很明显，交易平台的演变将继续受到技术进步、用户反馈和金融市场动态性质的影响。行业领导者鼓励采取积极主动的方法，在不断发展的环境中保持领先地位。