抖音小店关联劣质/不合规商品规则解读

抖音小店平台一直在努力打击劣质和不合规商品，以保护消费者的权益和提高平台商品的质量。然而，有些商家可能会关联劣质或不合规的商品，给消费者带来不良的使用体验或出现品质问题。为了避免这种情况的发生，抖音小店平台制定了一系列规则，对关联劣质/不合规商品的商家进行处理。

一、什么是低好评商品？

低好评商品是指平台根据数据监控认定的好评率过低的商品。这些商品实际产生了一定的销量，但消费者反馈很差，质量较低。为了保护消费者的权益，平台会对这些商品进行封禁处理。

二、低好评商品封禁后，可以重新创建同类商品吗？

如果商家的店铺中有商品被认定为低好评商品且被平台封禁，那么后续不允许再次发布同款商品，也不允许同款商品在架。对同款商品的认定包括但不限于商品信息、商品详情宣传页、商品属性、主图相同或近似的商品。如果商家发布相同的商品，同样会被驳回或封禁。

三、违规行为描述

除了低好评商品外，以下行为也被视为违规：
1. 经新闻媒体曝光、国家监管部门等行政机关通报，系质量不合格的线下某一品牌、品类、批次的商品；
2. 平台上经抽检认定多次不合格的某一品牌、品类的商品；
3. 劣质商品的同款/同类商品；
4. 违规商品封禁后，重新经营该商品；
5. 其他基于监管要求协查的商品。

四、平台如何识别同款商品？

抖音小店平台使用先进的技术手段来识别同款商品。对同款商品的认定包括但不限于商品信息、商品详情宣传页、商品属性、主图相同或近似的商品。如果商家发布相同的商品，平台会立即进行检测和识别，并采取相应的处理措施。

五、其他商品的低质问题，为什么会对关联商品做处理？

如果平台识别到商家的商品与其他商家被处罚的商品为同款商品，此类商品已经给消费者带来了不良的使用体验或出现品质问题，为了避免对店铺及消费者带来持续的影响，平台会对关联商品进行处理以及时止损。
其中新发布商品会进行拦截，存量商品进行下架，如果商家后续不再重复发布该类商品，不会对其进行继续处罚。
但需要注意的是，如果商家多次关联劣质/不合规商品，平台将会加重处罚力度，甚至可能会对其店铺进行封禁处理。因此，商家在选择关联商品时需要非常谨慎，确保所关联的商品质量可靠合规。

编辑：39znDsd2 来源：抖音

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