在电商行业的快速发展中，淘宝作为中国最大的网络购物平台之一，给消费者提供了便利和多样性。然而，偶尔也会出现卖家发空包的情况。那么，当我们遇到这种情况时，该如何处理呢？
一、淘宝发空包快递怎么谈？
首先，作为买家，我们应该保持冷静，并及时与卖家取得联系。有时候，发空包可能只是一个无意的错误，卖家可能会愿意立即解决这个问题。所以，与卖家进行友好沟通是第一步。
如果卖家没有积极回应或拒绝承担责任，我们可以采取以下几种方式来解决问题：
寻求淘宝客服的帮助：淘宝客服是专门处理纠纷和投诉的团队，他们可以根据相关规定对卖家进行调查和处理。通过提交投诉，并提供相关证据，比如订单截图等，客服人员将会介入并给予合理的解决方案。
申请退款：如果卖家无法提供有效的解决方案，我们可以选择申请退款。在淘宝平台上，有一个退款流程，我们可以通过它来申请退款。在申请过程中，我们需要提供相关证据，如订单信息、快递单号等，以便平台进行核实。
评价和投诉：如果卖家的行为严重违反了规定，我们可以选择对其进行评价和投诉。淘宝平台非常重视用户评价和投诉，他们会根据评价和投诉的内容来对卖家进行处理，包括降低其信用评级、限制其销售权限等。
二、如何发空包？
虽然淘宝平台对于发空包的行为采取了一系列的措施，但仍有少数不法商家存在发空包的情况。他们可能通过以下方式来发空包：
故意伪造快递单号：这是一种常见的发空包手段。卖家利用虚假的快递单号来让买家误以为商品已经发出，但实际上并未真正寄出。
发送空盒子或轻物品：有些卖家会故意将商品换成轻盒子、废纸等物品，并通过快递发送给买家，以此达到发空包的目的。
投递错误地址或收件人：有些不法商家可能会故意将货物投递到错误的地址，或是寄给不存在的收件人，从而实现发空包的目的。
对于买家来说，如何避免成为发空包的受害者呢？下面提供几点建议：
注意选择信誉良好的卖家：在购物过程中，应该选择信誉良好、有较高评分和较多交易记录的卖家。这样能够减少发生发空包情况的可能性。
留意快递信息：在购买商品后，及时关注快递信息的更新和变化。如果快递信息长时间没有变化，或存在异常情况，可以第一时间与卖家取得联系，并咨询淘宝客服的意见。
保留相关证据：在遇到发空包情况时，应及时保留相关证据，包括订单信息、快递单号、聊天记录等。这些证据将会对后续的投诉和解决问题起到重要的作用。
及时与卖家沟通：如果发现收到的包裹是空包或有其他问题，应当立即与卖家取得联系，并友好地提出问题。有时候，可能只是一个误会或错误，通过与卖家进行沟通，问题往往可以得到解决。
总之，在面对淘宝发空包快递的情况时，买家需要保持冷静和理性，与卖家积极沟通并寻求解决方案。同时，选择信誉良好的卖家、关注快递信息以及保留相关证据也是避免成为发空包受害者的重要步骤。
编辑：taobaodaxue 来源：淘宝补单
